Как провести рекламную кампанию своего бизнеса без проблем и штрафов?

С ростом и масштабированием вашего бизнеса возникает необходимость его продвижения и рекламы. Вы хотите, чтобы как можно больше потенциальных потребителей вашей продукции или услуг узнали о них, о преимуществах или способе и условиях совершения покупки. Одним из инструментов для этого есть реклама.

Рекламировать свои товары и услуги можно используя разные источники:

• реклама по телевидению;

• контекстная реклама в браузере;

• реклама на билбордах;

• рекламная вывеска перед входом в ваше заведение.

Все это реклама.

Как и другие области общественных отношений, рекламные отношения также регулируются законодательством Украины. При этом на практике нарушения законодательства о рекламе возникают довольно часто, хотя сами владельцы бизнеса часто даже не догадываются, что «очень крутая реклама», придуманная маркетинговым отделом против конкурента или, банально, вывеска кофейни без надлежащих документов может привести к неожиданным последствиям и штрафам.

Этого можно избежать.

К нам обратился Клиент, который проводит рекламные кампании для крупной иностранной компании, работающей в банковском секторе и планирующей выпуск рекламы в интернете и на телевидении нового банковского продукта.

В рекламе планируется привлекать блогеров, украинских звезд, торговые марки и т.д. Наши юристы проанализировали рекламу, нашли и исправили «слабые места», которые заключались в:

• отсутствии части необходимых документов и разрешений;

• недостаточной четкости формулировки в рекламных материалах, которая могла бы ввести потребителя в заблуждение;

• отсутствии установленной законом обязательной информации для рекламирования банковских услуг.

В результате Клиент сумел запустить рекламу, получить желаемый бенефит без каких-либо штрафов или исков.

Однако часто юристы имеют дело с кардинально противоположной ситуацией. Сначала бизнес запускает рекламу, получает предписания от контролирующих органов и уже тогда ищет юристов для исправления ситуации. Мы помогаем и в такой ситуации. Однако всегда легче и дешевле предупредить проблемы, чем решать их последствия.

Интересно: Оформление ресторана: вывеска или реклама?

Алгоритм проверки рекламных материалов: ТОП-5 критериев, на которые нужно обращать внимание

1. Содержание рекламы.

При формировании идеи, возможно макетов или видеоматериалов, которые будут использоваться в рекламе, необходимо обращать внимание на содержание рекламы и ее компонентов. Содержание рекламы и информация, указанная в рекламе, не должны нарушать законодательство, дискредитировать конкурентов или нарушать права других лиц. Рекламные материалы, такие как видеоролики, фото и видеоматериалы должны создаваться с учетом законодательных требований, а рекламодатель должен иметь необходимый объем прав на использование таких рекламных материалов.

Самый простой вариант получить штраф от контролирующих органов – это нарушить одно из требований по содержанию рекламы, которые установлены в ст. 8 Закона Украины "О рекламе". Например, в рекламе о скидке обязательно необходимо указать дату начала и завершения скидки, место и соотношение скидки к предыдущей цене реализации товара или услуги. Если срок действия скидки не указали – ждите проверки контролирующих органов.

Информация в рекламе должна быть четкой и достоверной. В противном случае потребители могут пожаловаться, что реклама вводит в заблуждение или реклама не содержала четкой информации. Поэтому, юрист при анализе рекламных материалов проверяет, содержат ли рекламные материалы неоднозначные формулировки, неполную информацию или информацию, которая может вводить потребителя в заблуждение и т.д.

2. Интеллектуальная собственность.

Использование торговых марок, объектов авторского права или других объектов интеллектуальной собственности, используемых в рекламе, необходимо обеспечить соответствующими документами. Например, для использования торговой марки, принадлежащей вашему контрагенту или другому лицу, необходимо получить соответствующее разрешение (лицензию) или заключить лицензионный договор.

Загружать из Интернета музыку без права использования ее в рекламе мы не рекомендуем. Кроме того, имущественные права на использование созданных видеороликов или графических элементов также должны соблюдаться. В случае несоблюдения вышеуказанных требований существует угроза исков от лиц, чьи права нарушены.

3. Изображение людей в кадре.

Согласно законодательству Украины использование изображения или видео с физическими лицами (крупным планом) осуществляется из разрешения таких лиц. Разрешение может быть предоставлено "на камеру", в письменной форме, но обязательно к использованию в рекламе.

В случае использования фото или видео с лицом без его разрешения, такое лицо может обратиться в суд, просить убрать его фото или изображение и возместить ущерб, что негативно отражается на рекламной кампании.

Кроме этого, п.8 ст.8 Закона Украины "О рекламе" запрещает использование изображения или имени лица без его разрешения. Также закон устанавливает определенные особенности изображения в рекламе детей. Например, в рекламе запрещается использовать изображения детей, потребляющих продукцию, запрещенную для несовершеннолетних или предназначенную только для потребления совершеннолетними (алкоголь, табачные изделия, лекарственные средства и т.п.). Нарушение вышеуказанных требований может повлечь проверки контролирующих органов и, как следствие, штрафные санкции.

4. Специальные требования для рекламы некоторых товаров и услуг.

Некоторые категории товаров и услуг, таких как реклама лекарственных средств, финансовых услуг, азартных игр, табачных изделий или алкогольных напитков, требуют соблюдения специальных требований Законодательства. Например, реклама потребительского кредита должна содержать сведения о максимальной сумме кредита, сроке, на который выдается кредит, реальной годовой процентной ставке, размере первого взноса (в случае рассрочки) и т.д.

Реклама алкогольных изделий на радио или телевидении запрещена с 6 до 23 часов и должна содержать предупредительный текст (не менее 15% от площади/объема рекламы). Поэтому часто производители или продавцы алкогольной продукции спонсируют выпуск спортивных радио и телепередач с использованием своих торговых марок.

В любом случае перед рекламой любого продукта или услуги следует понимать, есть ли специальные требования к содержанию или подаче рекламы.

5. Соблюдение правил конкуренции в рекламе.

Реклама не должна нарушать правила конкуренции, установленные законодательством Украины. Нельзя склонять к бойкоту товары конкурента, использовать торговые марки для демонстрации собственных предпочтений, копировать внешний вид товара или использовать такой товар конкурента под своим брендом. За такие действия Антимонопольный комитет может наложить штраф до 5% от стоимости дохода (выручки) компании за предыдущий календарный год.

Однако данный алгоритм проверки условен и применяется к наиболее распространенным случаям. В зависимости от вида рекламы и его сущности, алгоритм проверки может использовать совсем другой инструментарий критериев. Наши юристы имеют соответствующую компетенцию, и готовы помочь в разных случаях.

Интересно: Как получить кредит для бизнеса по программе "5-7-9%"?

Ответственность и решение споров, связанных с рекламой в Украине

Если вы все-таки получили предупреждение или предписание от контролирующих органов или иски от других лиц, права которых (по их мнению) были нарушены вашей рекламой, необходимо действовать быстро и профессионально.

Штрафы за нарушение законодательства о рекламе устанавливаются на уровне 5-кратной стоимости изготовления или распространения рекламы. В случае если стоимость рекламы невозможно установить, применяется штраф в размере 5100 гривен за каждое нарушение.

Согласно ст.21 Закона Украины «О защите от недобросовестной конкуренции» ответственность за совершение действий (в том числе и реклама), являющихся недобросовестной конкуренцией, может влечь наложение штрафа в размере до 5% дохода (выручки) от реализации субъектом хозяйствования продукции или услуг в предыдущем календарном году. Кроме этого КУоАП предусматривает дополнительные штрафные санкции по определенным нарушениям законодательства о рекламе.

Если вы не согласны с решением контролирующих органов и готовы их обжаловать, рекомендуем последовательно предпринять следующие шаги.

1. Досудебное урегулирование споров по рекламе.

В этом случае можно дать пояснения или другие документы для контролирующих органов и принять участие в обсуждении нарушения.

Некоторые нарушения можно исправить на этой стадии и избежать штрафных санкций. Данный этап важен даже если не удается урегулировать спор в досудебном порядке, поскольку предоставленные пояснения и документы можно использовать при подготовке к суду.

2. Обжалование решений контролирующих органов по рекламе.

Если не удалось урегулировать спор в досудебном порядке, единственным вариантом остается обжалование решений государственных органов в судебном порядке.

Во избежание любых споров, штрафов или других негативных последствий, которые могут повлиять как на расходы бизнеса, так и на репутацию, рекомендуем тщательно и профессионально проверять все используемые вами рекламные материалы. Наши юристы охотно помогут Вам с этой работой.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Стоимость и условия получения консультации здесь.

Стоимость юридического обслуживания бизнеса здесь.