Реклама в сети Интернет: штрафы, правила, юридические аспекты

Любой бизнес, занимающийся продажей товаров или услуг, может делать это с использованием социальных сетей, веб-сайтов, контекстной и баннерной рекламы. Рекламировать свои товары и услуги нужно, мы также делаем это на нашем сайте, но рекомендуем тщательно подходить к рекламе, чтобы избежать нежелательных рисков штрафных санкций, судебных исков и претензий потребителей.

В нашей практике было много кейсов, связанных с юридической помощью в создании и использовании рекламы или структурировании рекламных кампаний.

Несколько наиболее популярных (типичных) случаев наших Клиентов:

1. Клиент создает бизнес и желает продавать товары в сети Интернет через свой сайт. Клиент обращается к юристам за помощью в юридическом оформлении бизнеса.

• Мы определяем потребности Клиента, анализируем сферу деятельности Клиента, методы продажи товаров/услуг, товар.

• Готовим рекомендации по размещению рекламы или продажи товаров/услуг конкретного Клиента. Согласуем и запускаем рекламу в работу.

• Помогаем правильно, достоверно и четко разместить информацию на сайте Клиента.

• Готовим публичную оферту, Политику конфиденциальности, другие документы и помогаем настроить электронную торговлю через сайт, если это необходимо.

2. Клиент запускает отдельную рекламную кампанию по продаже определенного товара или ассортимента. При этом привлекается партнер, который самостоятельно рекламирует товар, продает его (на условиях оплаты под реализацию или drop shipping), но используются торговые марки, фирменный стиль, шрифты и другие элементы, обладающие разрешением Клиента.

В данном проекте мы помогли Клиенту подготовить и согласовать договор с партнером, который будет регулировать взаимоотношения сторон, в том числе по рекламированию, подаче информации, работе с покупателями и соблюдению прав интеллектуальной собственности, ведь все это будет влиять на репутацию Клиента на рынке.

Однако в бизнесе могут возникать более узкие и предметные вопросы, не требующие структурирования, юридического аудита и сопровождения рекламных кампаний, например:

• Как согласовать рекламу в Instagram с исполнителем, чтобы не было претензий?

• Какие документы или информация о товаре должны быть указаны на сайте?

• Какие нарушения и штрафные санкции могут иметь место, если Клиент запустит рекламу именно в таком виде, как он задумал?

Такие вопросы также представляют собой сферу работы компетенции юриста. Сегодня мы расскажем часть самых актуальных вопросов, связанных с рекламой бизнеса в Интернете.

Интересно: Как провести рекламную кампанию без штрафов и проблем?

Что нельзя использовать в рекламе в Интернете?

Согласно ст.8 Закона Украины «О рекламе», в рекламе запрещается:

• Рекламировать или распространять информацию о товарах, запрещенных для ввоза, обращения или производства на территории Украины.

• Дискриминация и дискриминационные утверждения, в том числе в отношении лиц, не пользующихся товаром.

• Призывы о нарушении законодательства, информация или призывы, которые могут нанести вред здоровью или жизни человека, окружающей среде.

• Использование технологий воздействия на сознание человека.

• Имитация государственных символов Украины, других государств или международных организаций, кроме исключений, предусмотренных законодательством в сфере интеллектуальной собственности.

• Рекламировать товары, производство или реализация которых предусматривают наличие разрешений, лицензий, обязательных сертификатов без таких документов.

• Использовать изображение физического лица или его имя без его письменного согласия.

• Имитировать или использовать текст, изображение, музыку, используемые в рекламе других товаров.

• Не указывать использование фонограммы в случае рекламирования услуг, связанных с гастрольно-концертной, конкурсной и фестивальной деятельностью.

• Распространять рекламу, содержащую элементы жестокости, насилия и т.д.

• Распространять рекламу строительного объекта без наличия определенных документов.

• Реклама гадания.

Однако в рекламе могут быть другие нарушения, о которых подробнее указали в наших предыдущих материалах. Конечно, все эти правила необходимо соблюдать и при рекламе в сети Интернет. Далее мы поговорим подробнее о правилах рекламы на разных "площадках" в сети.

Интересно: Реклама медицинских услуг: правила и ответственность

Советы юриста по видам рекламы товаров и услуг в Интернете

Мы подготовили для Вас некоторые практические советы, использование которых позволит избежать рисков нарушений законодательства. Однако отмечаем, что каждая рекламная кампания должна согласовываться с юристом индивидуально, поскольку всегда есть особенности, которые, на первый взгляд, не вызывают дополнительных вопросов, но могут привести к нежелательным последствиям.

1) Социальные сети:

• соблюдайте правила рекламирования, установленные непосредственно социальными сетями;

• если Ваш товар/услугу рекламируют блоггеры, звезды или другие лица, рекомендуем заключить соответствующий договор, предусматривающий необходимые условия сотрудничества и правила создания и распространения рекламы;

• информация о товаре, утверждения и выражения в рекламе должны быть максимально точными и не вводить потребителей в заблуждение;

• реагируйте на комментарии и критику. Это позволит урегулировать споры с потребителем о предоставленных услугах или проданных товарах без судов и проверок контролирующих органов.

2) Веб-сайт/ Landing page:

• максимально точно отразите информацию о товаре/услуге (ст.15 Закона Украины «О защите прав потребителей»);

• сделайте доступными и понятными условия приобретения и получения товара;

• приобретите доменное имя и создайте сайт на его основе;

• позаботьтесь об имущественных правах на объекты интеллектуальной собственности, которые будут размещены на сайте;

• подготовьте необходимые документы для сайта (публичная оферта, политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных и т.п.);

• если вы осуществляете торговлю дистанционно или с помощью электронных средств, разработайте и вводите необходимые для этого условия.

3) Интернет-рассылки, баннерная, контекстная реклама:

• сформируйте максимально уникальный материал, чтобы текст или графические материалы не повторялись;

• не используйте торговые марки, фото, музыку или видео без надлежащего объема имущественных прав на такое использование;

• избегайте дискриминационных утверждений или других запретов, определенных в ст.8 Закона Украины «О рекламе».

Кроме этого, рекомендуем соблюдать законодательство в сфере интеллектуальной собственности и законодательство в сфере защиты информации и персональных данных (GDPR и другие стандарты, которые будут применяться также необходимо соблюдать), языкового законодательства.

Если вы планируете запуск рекламной кампании в сети – не пренебрегайте рекомендациями юриста. Ведь штрафы в сфере рекламы могут нивелировать всю вашу возможную прибыль от такой кампании.

Для получения персональной консультации по вашей рекламе – обращайтесь к нашим специалистам.

Стоимость консультации можно узнать здесь.

Важные вопросы ведения бизнеса в Украине здесь.