Юридическое обслуживание медицинских учреждений

Реклама медицинских центров

Медицинские услуги подпадают не только под законодательство, регулирующее сферу медицины, но и под ЗУ «О защите прав потребителей» и ЗУ «О рекламе». Эти законы содержат четкие требования для учреждений здравоохранения по рекламе своих услуг. Мы проведем анализ не только Договора с рекламным агентством, но и поможем не получить штраф от Госпродпотребслужбы за нарушение требований к рекламе заведений здравоохранения.

Недовольный пациент и другие маленькие неприятности, которые могут ожидать центр во время осуществления медицинской практики

Любой субъект хозяйственной деятельности может в своей деятельности сталкиваться с определенными вопросами и сложностями. Неприятности МЦ имеют некоторые особенности. Частые неприятности, с которыми медицинское учреждение сталкивается в повседневной жизни:

• к вам пришел недовольный пациент;
• ваш работник забыл или не знал, что персональные данные и медицинская информация о пациенте не должна быть разглашена;
• от вас требуют возврата денежных средств за услуги;
• вам пришло определение о временном доступе к вещам или повестка в суд.

Такие проблемы можно решить после их наступления, а можно попытаться избежать их, подготовившись заранее. Для этого мы:

• Предоставим вам алгоритм действий по устранению недоразумений с вашим пациентом.
• Поможем защитить персональные (чувствительные) данные пациентов.
• Научим ваш персонал алгоритму действий при нестандартных ситуациях.
• Защитим ваши интересы в суде.

Защита медицинской организации в суде

Хозяйственная деятельность, а тем более деятельность в сфере предоставления медицинских услуг, включает в себя риски. Не всегда недовольный пациент или контрагент хочет договориться в досудебном формате. Иногда МЦ даже не догадывается о существующем конфликте, пока не получит повестку в суд. Наша команда поможет подготовиться к судебному процессу любой сложности, а именно:

• собрать доказательную базу;
• провести анализ действующего законодательства к моменту возникновения конфликтной ситуации;
• разработает с вами стратегию и тактику ведения дела;
• будет представлять ваши интересы в суде.

Нашим клиентам мы рекомендуем все же решать вопрос в досудебном порядке, поскольку судебный процесс обычно длится довольно долго – от 2 до 7 лет. Но наши клиенты точно знают, что 60% успеха – это надлежащим образом подготовленная документация, как по основной деятельности, так и по медицинской практике.

Разработка договоров для работы медицинского центра

Пакет услуг по подготовке Договоров для МЦ – это:

• подготовка и разработка трудовых договоров (срочных, бессрочных, с нефиксированным рабочим временем, с разными формами выплат заработной платы), также, как бонус, договор о неразглашении конфиденциальной информации работниками;
• подготовка договоров о предоставлении медицинских услуг (публичные и частные);
• подготовка или правовой анализ договоров на поставку, подряд, услуги;
• подготовка и сопровождение договора аренды помещения для дальнейшего размещения МЦ, анализ расположения, инклюзивности и соответствия помещения соответствующим ДБН;
• подготовка договоров компенсации.

Регистрация торгового знака для медицинского центра

Защита интеллектуальной собственности медицинского учреждения так же актуальна, как и защита деловой репутации. В большинстве случаев своевременная регистрация торгового знака – это сохраненные средства, права и время для каждого бизнес-проекта.

Наше сотрудничество при регистрации торгового знака для МЦ начинается с вопроса, для каких товаров и услуг этот торговый знак будет использоваться или планируется использоваться в будущем. В каких странах будет использоваться торговый знак?

После согласования этих вопросов, наш специалист:

• осуществляет поиск тождественных и похожих знаков, зарегистрированных или поданных на регистрацию;
• осуществляет анализ результатов поиска и формирования заявки;
• подает заявку.

В последствии проводится экспертиза торгового знака украинским патентным ведомством. Это занимает примерно 2 года. Возможна процедура ускорения экспертизы, которая занимает от 3 до 9 месяцев. Это не быстрый процесс, но защиту вы получаете даже раньше, чем сертификат на знак.

Помощь в организации медицинского туризма для украинских медицинских учреждений

Медицинский туризм имел достаточно хороший профит в нашей стране. Конечно, война внесла свои коррективы и в эту сферу, однако не изменила того факта, что у Украины есть:

• огромное количество высококвалифицированных медицинских работников;
• гораздо более низкая стоимость медицинских услуг;
• нужное количество специализированных заведений, которые в первую очередь интересуют иностранных пациентов.

Обычно до войны медицинский туризм имел несколько основных направлений, это:

• пластическая хирургия;
• ВРТ (искусственное оплодотворение или суррогатное материнство);
• разные методы омоложения клеточными технологиями.

Причинами туристического бизнеса также становились значительная стоимость услуг в стране проживания туриста/пациента, и/или законодательный запрет таких видов медицинских услуг в определенных странах. Наша команда имеет опыт работы с медицинским туризмом как индивидуально определенного характера, так и медтуризма через посредников с четко отлаженными процессами.

Турист-пациент – это не только об иностранцах и особах без гражданства. Есть достаточно большая прослойка наших граждан, проживающих и работающих за границей, но медицинские услуги получают у нас в стране. Если украинское медицинское учреждение желает попробовать себя в области медицинского туризма, ему следует подготовиться к системному обслуживанию иностранных пациентов.

Обычно мы помогаем нашим клиентам в подготовке и сопровождении договоров с компаниями-посредниками, которые организуют поиск таких пациентов-туристов, их прибытие в нашу страну, обеспечение проживанием, переводчиком и т.д. Медицинский центр в таких схемах предоставляет исключительно медицинские услуги и получает за них оплату непосредственно от самих пациентов или от компании посредника. В нашей практике были случаи мошенничества со стороны пациента иностранца, дело в суде.

Как начать медицинский бизнес в Украине?

Выбор помещения для медицинского центра.

Выбор помещения для медицинского центра зависит от двух факторов;

• Вашего бизнес-плана и количества специалистов, которых вы планируете нанять;
• Требований лицензионного органа к размещению и площади помещения.

Это может быть отдельно построенное либо приобретенное здание, либо первый-второй этаж здания. Разумеется, чем больше помещения – тем больше в него придется вложить, особенно при условии строительства здания медицинского центра "с нуля". В таком случае необходимо заняться переоформлением земельного участка, убедиться в надежности застройщика, получить все необходимые документы для строительства.

Более бюджетным вариантом станет выбор уже готового помещения (10-15% от общего бюджета). Тем более что многие современные жилые комплексы и объекты строительства сразу проектируются с отводом помещений на нижних этажах в аренду для бизнеса, в том числе магазинов, кафе и клиник.

Выбирая помещение для медицинского центра, ориентируйтесь на такой чек-лист и его соответствия требованиям Минздрава:

• Только нежилое помещение (если это жилой дом – помещение должно быть переведено в нежилой фонд);
• Первый или второй этаж здания. Если отдельно стоящее здание может быть больше этажей;
• В наличии должно быть инженерное оснащение — водо-, тепло-, электроснабжение;
• Площадь помещения должна быть достаточной для размещения всех заявленных врачей и соответствовать Государственным строительным нормам.

Примечание юриста: требования к площади кабинета врача могут изменяться в зависимости от специфики предоставляемых услуг. К примеру, некоторые кабинеты специалистов должны иметь дополнительные помещения с установленным метражом – "темная комната" в кабинете офтальмолога, или пультовая комната в кабинете рентгенологии.

Стоимость аренды или покупки помещения будет зависеть от нужного вам метража и средних цен на недвижимость в вашем регионе. Чтобы не тратить лишние деньги, мы советуем нашим Клиентам прийти к нам на предварительную вступительную консультацию, на которой мы сможем проверить на соответствие выбранные ими помещения или предоставить свои рекомендации по выбору заранее.

Важно! Помещение должно не только соответствовать требованиям Минздрава, но и иметь документ, подтверждающий доступность маломобильных групп населения к нему.

Более того, с 30 марта 2024 года каждый лицензиат, уже получивший лицензию на медицинскую практику ранее, обязан в течение года (и не позднее) предоставить в орган лицензирования такой документ, учитывая новую форму для подачи Ведомостей.

Мы можем взять на себя получение необходимых документов.

Оборудование медицинского центра.

При расчете стоимости открытия медицинского центра стандартно на закупку оборудования отводится 45-50% от общего бюджета. В первую очередь затраты на оборудование зависят от специфики предлагаемых вами услуг.

Вы самостоятельно решаете, какое именно оборудование покупать, но нужно помнить и учитывать два аспекта:

• В кабинете каждого врача должен находиться определенный набор оборудования, установленный лицензионным органом (в отдельных случаях по согласованию с органом этот перечень можно уменьшить);
• Все необходимое оборудование должно быть сертифицировано в Украине.

При подаче документов для получения медицинской лицензии все оборудование нужно будет указать в Сведениях, а до этого убедиться, что оно отвечает требованиям Минздрава.

Наем персонала для медицинского центра.

Стандартно на наем персонала и выплату зарплат отводится 20-30% стартового бюджета открытия медицинского центра. Все опять же зависит от того, какой именно перечень услуг вы планируете предоставлять, и на какой штат врачей рассчитываете. Кроме медицинского персонала, к которому относятся и врачи, и младший медицинский персонал — медсестры, санитары, сиделки и т.д., штат клиники может содержать и другой персонал — администраторов, менеджеров, клининговый персонал, бухгалтеров и т.д.

Если речь идет о регистрации медицинского центра как юридического лица, то в штате обязаны присутствовать медицинский и генеральный директор. При этом требования к образованию таких специалистов тоже имеются. Важно, что медицинский директор должен иметь как медицинское образование, так и образование по специальности "Организация и управление здравоохранением". К медицинскому персоналу могут быть установлены отдельные требования Минздрава в зависимости от:

• уровня высшего образования;
• направления подготовки медицинского работника;
• специальности и специализации по специальности.

Все данные о каждом медицинском работнике также необходимо указать в сведениях, подаваемых при оформлении медицинской лицензии. Наша компания проверяет все документы медицинского персонала, включая генерального и медицинского директора, на соответствие требованиям лицензионного органа. Мы также можем принять решение кадровых вопросов медицинского центра по оформлению трудовых отношений с медицинским и другим персоналом, ведение бухгалтерского и кадрового учета клиники.

Получение лицензии медицинского центра.

При наличии указанных выше помещений, оборудования и персонала можно начинать оформление лицензии на медицинскую практику. Далее процесс будет состоять из правильного оформления всех документов для Минздрава и ожидания решения лицензионного органа.

В такой ситуации наши юристы предлагают вам несколько неоспоримых преимуществ:

• Правильное оформление документов для получения лицензии для медицинского центра с первого раза;
• Вся коммуникация с лицензионным органом при рассмотрении документов с нашим юристом. Мы промониторим процесс проверки документов и будем самостоятельно вести все переговоры с лицензионным органом.

Бизнес эксперты прогнозируют средний период окупаемости медицинского бизнеса в 23-25 месяцев, при этом оценивая возможности и тенденцию развития рынка платных медицинских услуг, на сегодняшний день он не покрывает и трети общего рынка медицинских услуг. Это перспективное вложение, которое мы можем помочь вам сделать быстро и просто.

Если вы хотите защитить свой медицинский бизнес в Украине, иметь возможность расширить его, и быть уверенными в том, что при любой конфликтной ситуации у вас будет надежная юридическая защита – обращайтесь к нам.