Что делать, если в процессе растаможки товара таможенный брокер допустил ошибку?

Таможенный брокер – человек, через которого граждане реализуют возможность растаможить зарубежный товар. Брокер должен быть высококвалифицированным специалистом, иметь достаточный багаж знаний по товароведению для правильной классификации товаров, начисления таможенных платежей.

В то же время брокер представляет интересы клиента перед таможней, путем декларирования товаров. Если брокер допустил ошибку, законодатель наделен возможностью как наложения санкций на самого брокера, так и, в отдельных случаях, может изъять неправильно задекларированные товары или задекларированные с сокрытием существенных характеристик товара.

Что делать в этом случае вам, как владельцу товара? С кого спрашивать свои средства и есть ли шанс решить проблему?

Интересно: Как ввозить в Украину товары с озоноразрушающей составляющей?

Правила заключения договора с таможенным брокером

У брокера, как у вашего представителя, могут изъять задекларированный некорректно товар. Что делать в таком случае клиенту? Как применить право регрессного требования? Об этом следует позаботиться при заключении договора с брокером.

Следует обратить внимание на раздел ответственности брокера и Клиента. Основные правила:

• Для правильной классификации товара обо всех существенных условиях и характеристиках товара должно быть указано в товаросопроводительных документах.

• Если в документах информации недостаточно, то брокеру следует всю информацию предоставить в письменном виде, и требовать добавить ее к таможенной декларации.

• В то же время, если брокер предлагает вам отступить от указанных вами характеристик товара для таможенного оформления, следует просить предоставление такой информации в письменном виде.

Следует понимать еще одно простое правило: клиент отвечает за все существенные характеристики товара, предоставленные брокеру, а брокер отвечает за все изменения, которые он сделал для подачи декларации.

В договоре следует четко прописать ответственность брокера в случае конфискации товара по брокерской ошибке. Надо понимать, что при конфискации товара у брокера он является вашим представителем и то, что он не является собственником товара – не является основанием для возврата клиенту товара.

Поэтому в договоре с брокером желательно сразу прописать, что в случае конфискации товара – брокер готов компенсировать стоимость конфискованного товара.

Интересно: Чем чревато наличие российского бенефициара в украинской компании?

Что делать, если проблема уже возникла? Как получить свои деньги или товар?

В случае если договор с брокером уже подписан, и конфискация товара уже состоялась, то для начала нужно искать выход из ситуации вместе с брокером. Обычно на брокера, как на субъекта предпринимательской деятельности, налагают штраф в размере стоимости конфискованного товара и конфискуют товар клиента, о чем работники отдела контрабанды таможни составляют соответствующий протокол.

Все протоколы о конфискации являются судебными, поэтому окончательное решение о конфискации товара и наложении штрафа будет принимать суд. На этой стадии следует обратиться к адвокату и не пускать ситуацию на самотек.

В такой ситуации важным будет то, каким способом клиент оплачивал услуги брокера: наличные деньги или перевод. Есть ли подтверждающие документы: квитанция, чек. Не будет ли у брокера возможности, в случае конфликта сказать, что денег он не получал.

Мы всегда предлагаем действовать наперед, позаботившись о своей защите еще на стадии заключения договора с брокером. Особенно если вы планируете постоянные поставки товара или поставки большого размера.

В таком случае наши специалисты самостоятельно подготовят договор с брокером, который будет надежно защищать ваши интересы или даже посоветуют своего специалиста и проконтролируют ситуацию на таможне.

Если же конфликт уже случился, мы предлагаем вам:

• Консультацию специалиста по растаможке товаров в Украине и организации процесса импорта в Украину;

• Анализ вашей ситуации и оперативный поиск путей ее разрешения;

• Формирование регрессного обязательства к брокеру;

• Представление интересов клиента в судебных органах, составление всех процессуальных документов.

Вы хотите организовать ввоз товаров или имущества в Украину без проблем на таможне? Обращайтесь к нам! Мы найдем вам безопасное и простое решение.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Информация о ввозе товаров и имущества в Украину здесь.

Условия консультации юриста здесь.