Як подбати про захист лікарської таємниці у вашому медичному закладі?

Лікарська таємниця, медична таємниця, чутливі дані, персональні дані. Ці словосполучення всім нам відомі, але що вони означають, і чому так багато про їх захист всі пишуть. А головне - чи так важливо дотримуватись вимог щодо захисту цих даних і таємниць, та яку відповідальність несе медичний заклад при порушенні лікарської таємниці.

Ми вже писали про персональні дані раніше, в цій статті ми розкажемо більше про медичну/ лікарську таємницю.

Законодавець на сьогодні не дає повного і чіткого визначення, що ж таке медична таємниця, і чим так небезпечно її порушення.

Для нас, як команди юристів медичного права, лікарська vs медична таємниця - це поняття збереження інформації. Розголошення медичної інформації працівниками МЦ - це в першу чергу  репутаційні ризики і втрати.

Цікаво: Алгоритм дій, коли до медичного закладу прийшов не задоволений пацієнт

Як найчастіше відбувається розголошення лікарської таємниці?

На превеликий жаль, наше суспільство і наші лікарі не готові до збереження лікарської таємниці. Насправді навіть пацієнти не готові до збереження лікарської таємниці. Досить звичною є практика розміщення фото і відео з пацієнтами, фото і відео постраждалих осіб внаслідок різних надзвичайних ситуацій.

Недотримання інформаційної гігієни працівниками МЦ може призвести до негативних наслідків як для самого пацієнта, так і для медичного закладу.

Був випадок, коли дружина пацієнта звернулась до лікуючого лікаря щодо інформації про стан її чоловіка, який на той час перебував на стаціонарному лікуванні. Лікар, нехтуючи правилом про лікарську таємницю, розповів дружині не тільки існуючий стан здоров’я її чоловіка, але і всі його супутні хвороби, однією з яких була хвороба, що передаються статевим шляхом. Таким чином дружина дізналась про зраду чоловіка, а лікар отримав скаргу та позов щодо порушення лікарської таємниці. 

Приватна медицина, особливо пластична, дуже любить фото до та після, для демонстрації успіхів проведених процедур. Більшість лікарів не повідомляють своїх пацієнтів про використання цих фото в їх подальшій праці, і застосування їх в рекламних кампаніях. 

Наша порада - завжди брати письмовий дозвіл від пацієнта щодо використання його зображення в рекламних цілях. Важливим також є питання знеособлення пацієнта, адже не всі хочуть розголошення щодо втручання яке зробив пацієнт. 

Наша компанія допомагає розробити такий дозвіл в рамках комплексної послуги “Розробка пакету документів для медичного закладу”. Вартість послуг можна дізнатися тут.

Ще цікавий випадок був у наших клієнтів: чоловік пацієнтки пред’явив претензію МЦ, коли дізнався про те, що його дружина без його дозволу провела операцію аугументаційної мамопластики, на яку він не давав дозволу. І тільки те, що наші клієнти були обізнані щодо своїх прав і прав пацієнта на медичну таємницю, допомогло вчасно і правильно надати відповідь на такі претензії. 

Цікаво: Які податки має сплачувати медичний центр в Україні у 2022 році?

Відповідальність за порушення лікарської таємниці

А чи є розголошення лікарської таємниці карним злочином, і чи понесли в нашій країні хоч хтось відповідальність за такі розголошення.

Наших клієнтів ми вчимо, що збереження лікарської таємниці це та тригерна крапка, яку не повинні перетинати ні МЦ, ні лікарі, ні будь-які працівники медичного закладу. І не важливо - це комунальний чи приватний медичний заклад. Медична таємниця - це про довіру і про репутацію одночасно.

Багато хто з вас чув, і запроваджує в свої МЦ положення про нерозголошення конфіденційної інформації. Як показує практика - здебільшого це стосується розміру заробітних плат, якихось маркетингових прийомів, маршрутів пацієнтів, ноу хау. Але дуже рідко це про нерозголошення медичної інформації про пацієнта.

Мало хто знає, що навіть факт звернення особи до медичного закладу вже підпадає під поняття медичної таємниці, і це стосується навіть одного з подружжя і членів родини (крім дітей).

За розголошення лікарської таємниці наше законодавство передбачає цивільну та кримінальну відповідальність.

Цивільна відповідальність - це стягнення моральних збитків, і тут на сьогодні практика не на стороні МЦ. 

Кримінальна відповідальність за умисне розголошення лікарської таємниці, настає тоді, коли це потягнуло за собою тяжкі наслідки. Відповідальність за цією статтею встановлюється у вигляді, або/або:

• штрафу від 17 000,00 до 68 000,00 грн;
• громадських робіт строком до 240 год.;
• позбавлення права обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю до трьох років;
• виправних робіт на строк до двох років.

Цікаво: Договір із адвокатом для медичного центру: що дає?

Як запобігти розголошенню лікарської таємниці?

Наш перелік рекомендацій:

• Договір про нерозголошення конфіденційної інформації, в яку входить і лікарська таємниця, з фіксацією штрафних санкцій;
• Положення про конфіденційну інформацію, з обов'язковим ознайомленням всіх працівників, якщо не бажаєте підписувати договір.
• Положення про збір і обробку персональних даних пацієнта;
• Навчання персоналу щодо забезпечення збереження лікарської таємниці.

Наша компанія надає повний комплекс послуг, який направлений і на збереження лікарської таємниці в закладі. Ми дбаємо про захист вашого медичного закладу:

• допомагаємо розробити всі необхідні документи для збереження медичної інформації про пацієнта; 
• проводимо семінари з працівниками МЦ щодо дотримання ними лікарської таємниці;
• у випадках розголошення лікарської таємниці працівниками МЦ, допомагаємо вирішити питання з найменшими втратами для всіх сторін.

На семінарах ми своїх клієнтів вчимо, що окрім захисту лікарської таємниці в межах приміщення МЦ і поза її межами, всі медичні працівники мають свідоцький імунітет. Тобто навіть в рамках кримінального провадження, якщо особа не надала дозвіл на розголошення її медичних даних, жоден працівник МЦ не має права їх розголошувати.

Дотримуйтесь інформаційної гігієни, щоб ваші пацієнти могли вам довіряти, а ви могли б їм надати медичну допомогу на найвищому рівні з дотриманням всіх протоколів та правил.

Вартість наших послуг можна дізнатися тут.