Портрет клієнта
|
- практикуючий лікар-ортопед-травматолог, фізична особа-підприємець з Дніпропетровської області;
- на момент звернення в нашу компанію вже була ліцензія, проте по ній здійснювався мінімальний обсяг надання медичних послуг, тому мав потребу розширити перелік спеціальностей та додати адресу, по якій здійснюється діяльність.
|
З якими проблемами стикнувся клієнт, перед тим, як звернутись до наших юристів
|
Ключові проблеми клієнта полягали в наступному:
- діюча на той момент медична ліцензія була отримана по старих ліцензійних умовах і потребувала приведення у відповідність з новими;
- частина документів, які подавались при отриманні ліцензії були втрачені, також у клієнта не залишилось відомостей, які подавались в МОЗ і містили реквізити необхідних документів;
- інша частина документів, які мали строк дії були недійсними і потребували оновлення/продовження.
Крім вирішення вищевказаних проблем, клієнт мав потребу у вирішенні наступних питань:
- відкриття нової адреси діяльності в додаток до вже існуючої;
- залучення найманих працівників за рядом лікарських і молодших медичних спеціальностей, наприклад фізіотерапія, сестринська справа (на момент отримання ліцензії найм працівників інших спеціальностей лікарем-ФОП був неможливим).
|
Складнощі, які успішно подолали наші фахівці
|
- значний строк відновлення втрачених документів (наприклад диплому лікаря, сертифікату лікаря-спеціаліста);
- необхідність отримання ряду документів (наприклад акт санітарно-епідеміологічного обстеження) в Дніпропетровській області дистанційно від нас;
- привели у відповідність документи персоналу;
- оскільки документи подавались по процедурі залучення змін в ліцензію, які МОЗ розглядає значно довше, ніж при процедурі первинного отримання ліцензії, отримання позитивного рішення зайняло більше часу.
|
Підхід юристів до врегулювання ситуації клієнта
|
Робота по приведенню документів клієнта у відповідність з ліцензійними умовами велась по ряду напрямів:
- в частині втрачених документів клієнту були надані роз’яснення щодо того, як їх можна відновити (наприклад диплом медуніверситету) або щодо необхідності отримання нових (наприклад сертифікат лікаря-спеціаліста), оскільки строк дії втрачених в будь-якому разі пройшов;
- так як за новою адресою діяльності вівся ремонт, юристи нашої компанії разом з проектною і будівельною організацією, консультували клієнта щодо будівельних норм під конкретні спеціальності;
- зважаючи на розширення переліку спеціальностей, потрібно було отримати акт санітарно-епідеміологічного обстеження, при цьому не тільки по новій адресі, але і по первинній (як того вимагають ліцензійні умови). Слід звернути увагу, що наша компанія не працює безпосередньо з Держпродспоживслужбою (орган, який на сьогодні видає санітарні акти) за межами Києва, проте навіть дистанційна робота була налагоджена належним чином, що дозволило клієнту успішно отримати акти на обидва приміщення під нашим наглядом;
- клієнту були надані консультації щодо законодавчих вимог оснащення кабінетів тим чи іншим обладнанням/інструментарієм, а також щодо обладнання, яке хоча і прямо передбачене законом, проте не потрібне на практиці;
- паралельно з консультуванням клієнта, наші юристи готували документи, які безпосередньо мали бути подані на ліцензію в МОЗ, а тому як тільки останній документ зі сторони клієнта був отриманий, ми змогли без затримок подати документи;
- до моменту отримання позитивного рішення наші юристи проводили регулярний моніторинг рішень ліцензійних комісій МОЗ, які на той момент публікувались зі значним запізненням.
|
Цінність, яку отримав клієнт, співпрацюючи з нашою компанією
|
- швидке вирішення складної ситуації;
- профессійна підтримка, що полегшила та пришвидшила відновлення втрачених документів;
- не тратив сили на відновлення тих документів, які легше було отримати заново;
- комплексна консультація щодо будівельних, санітарних норм, медичного обладнання тощо;
- приведення своєї ліцензії у відповідність з поточними ліцензійними умовами та внесення ряду суттєвих змін (розширив перелік спеціальностей і другу адресу).
|
Кому може бути корисно звернутись за такими послугами?
|
- власникам медичного бізнесу (як фізичним особам-підприємцям так і юридичним), які мають намір додати/прибрати медичні спеціальності в своїй ліцензії;
- суб’єктам підприємницької діяльності, що збираються переїжджати в нове приміщення чи відкрити додаткові адреси/закрити їх;
- власникам медліцензій, які не вносять змін в ліцензію, проте отримали їх по старих ліцензійних умовах і хочуть привести свої документи у відповідність з чинним законодавством.
|