Договір про надання послуг: що потрібно враховувати

Договір про надання послуг є одним з найбільш розповсюджених договорів, за яким одна сторона (зазвичай Виконавець) зобов’язується надати певні послуги іншій стороні (зазвичай “Замовник” або “клієнт”) на певних умовах, протягом певного строку і, звичайно, за винагороду. Це може бути створення програмного забезпечення, пошук кандидатів для аутстафінгу, розроблення договору про надання послуг юристами тощо. Договір про надання послуг може використовуватись для надання юридичних, бухгалтерських, аудиторських, різноманітних консалтингових послуг, маркетингових, рекламних чи ІТ послуг, послуг з рекрутингу. 

Найважливіше в договорі коректно визначити умови, на яких будуть надаватись послуги. При укладенні договору про надання послуг, рекомендуємо домовитись з контрагентом про предмет договору, ціну та порядок оплати, строки надання послуги. Також в договорі потрібно правильно відобразити домовленості сторін, передбачити можливість впливати на сторону, яка не виконує свої зобов’язання, правильно визначити умови оплати, в тому числі для операцій з валютою, що вкрай актуально при наявності іноземних контрагентів. Так, великі ІТ компанії, працюючи за договорами надання послуг чи прав на програмне забезпечення, мають відпрацьовувати складні схеми, балансуючи між роботою з ФОП або гіг-спеціалістами та іноземними контрагентами з іншого боку.  

Де юристи беруть розуміння того, що правильно, а що не правильно відображено в договорі, чи всі істотні обставини в нього вписані? Правильно, в судовій практиці.  Договірна практика – один з найактивніших напрямків роботи нашої компанії. Ми пропонуємо не тільки розробку чи перевірку договорів, але й подальший супровід після укладення договору. Ми маємо тисячі годин досвіду участі в судах у спорах між сторонами договорів. Ми також маємо тисячі годин переговорів між сторонами під час укладення договорів. Ми вивчаємо релевантну судову практику (рішення судів, в яких ми не брали участі), а це ще мільйони годин досвіду. Тож залучення досвідченого юриста в процес підготовки договору – це злучення тисяч годин досвіду, які точно зроблять ваш договір сильнішим, а ваші шанси отримати від контрагента те, на що ви розраховуєте – вищими.

В цій статті ми розкажемо про нюанси укладення Договору надання послуг в Україні та поділимося своїми юридичними порадами. Сподіваємося, це буде корисно для вас, але варто зауважити, що це лише опис досвіду, а не сам досвід. Тому, якщо у вас залишаються питання, будь ласка, звертайтеся – ми заощадимо ваш час, який був би витрачений на самостійний пошук інформації, надамо якісну допомогу і професійно закриємо вашу потребу.

Цікаво: Як перевірити контрагента перед укладенням договору? Показники надійності

Предмет договору на надання послуг

В договорі має бути чітко визначено, які саме послуги мають бути надані виконавцем. Деталізація може здійснюватися безпосередньо в договорі або в додатках чи додаткових угодах до нього. Якщо за Договором про надання послуг передбачається надання різних послуг, або контрагент залучається під різні проєкти, то зазвичай послуги деталізуються в додатках та додаткових угодах. 

Так, наприклад, при залученні тестувальників програмного забезпечення на декілька різних проєктів, буде доречно прописати окреме технічне завдання у відповідному додатку під кожен проєкт. Таким чином Замовник зможе контролювати процес надання послуг і бажаний результат.

Ціна та порядок оплати за договором надання послуг

Звісно, такий договір повинен містити визначення ціни послуг та порядок їх оплати. Вартість може бути фіксованою, як, до прикладу, вартість за реалізацію проєкту зі створення та верстки вебсайту. У іншій ситуації може встановлюватись погодинна оплата відповідно до витраченого виконавцем часу. 

Наявний тому приклад – витрачений час бухгалтером на підготовку та подання звітності для ІТ компанії. Оплата вартості послуг також може бути визначена в різному порядку та в різні строки, іноді в різних валютах. 

Тут головне пам’ятати наступне: 

1. Потрібно чітко визначити вартість послуг та порядок оплати. Це основні комерційні умови, не визначення в договорі яких може призвести до суперечок в майбутньому. Особливо це може спіткати при прийманні результатів наданих послуг. Наприклад, була ситуація, коли розробник, маючи певні проблеми з персоналом, попросив в замовника додаткову оплату за реалізацію проєкту. Однак, бюджет реалізації був зафіксований твердим, що дозволило нам в переговорному процесі довести розробнику обов’язок реалізувати проєкт в межах затверджених бюджетів. 
2. Порядок оплати послуг має бути чітким. Виплата винагороди виконавцю може бути на щомісячній основі. Саме так часто буває в договорі про надання юридичних послуг або бухгалтерських. Також оплата може бути прив’язана до результату, як то буває у випадку розробки певного програмного забезпечення чи розробки веб-сайту. 
3. Оплата вартості послуг може бути розділена на декілька етапів. Дуже часто, наприклад у сфері ІТ, сторони домовляються про часткову оплату вартості послуг відповідно до планів та етапів реалізації проєктів. Буває так, що виконавець може отримати частину вартості послуг на старті проєкту, потім частину після затвердження проміжних результатів і решту по факту реалізації проєкту. 
4. Послуги можуть визначатись в еквіваленті до валюти. Розрахунки між резидентами України здійснюються в гривні. Але це не перешкоджає сторонам визначати гривневий еквівалент послуг та прив’язати послуги до валюти. Послуги, надані нерезидентам, можуть бути визначені в валюті. Однак, українська компанія має розуміти, що отримана за надання послуг валюта рано чи пізно має бути продана відповідно до визначених законодавством вимог. 

Строк надання послуг за договором

Договір має визначати строк, продовж якого надаються послуги. Зазвичай, строк дії договору та строк надання послуг є тотожними. Однак, в деяких випадках, наприклад, залучення виконавця до роботи в певному проєкті, строк надання послуг по конкретному проєкту може бути меншим за загальний строк дії договору. Важливо в контракті прив’язувати надання послуг до результату. До прикладу, результатом надання юридичних послуг буде певне матеріальне або нематеріальне благо, з настанням якого можна здійснювати розрахунки з Виконавцем. 

Цікаво: Розробка договорів для стартапу в Україні

Додаткові умови договору надання послуг

Крім вищевказаних умов, пропонуємо додатково визначати в договорі про надання послуг: 

1. Права та обов’язки сторін. Сторони мають чітко розуміти межу допустимої та необхідної поведінки при виникненні та реалізації своїх обов’язків за договором. 
2. Відповідальність сторін. Штрафні санкції та порядок відшкодування збитків має бути чітко визначений в Договорі. При цьому, штрафні санкції мають бути реальними та відповідати реальним обставинам, щоб можна було їх стягнути в суді. Наприклад, в практиці зустрічали штрафні санкції в розмірі 1 млн гривень за прострочення надання послуг, але, розуміємо, що в судовому порядку шанс стягнути такий штраф практично нереальний. Зазвичай, штрафи застосовуються за прострочення зобов’язання або порушення умов договору. Також, в договорі важливо зафіксувати обов’язок одної сторони компенсувати збитки (прямі та упущену вигоду) іншій стороні. Порядок вирішення спорів та врегулювання форс-мажорних ситуацій також зафіксуйте в договорі. 
3. Інтелектуальна власність. Якщо послуги за своєю природою передбачають створення об’єктів інтелектуальної власності, обов’язково передбачте в договорі цей аспект та пропишіть процедуру переходу майнових прав. Наприклад, в ІТ сфері архіважливо з усіма підрядниками, які розробляють код чи дизайн, укладати відповідні договори про передачу майнових прав на створені об’єкти інтелектуальної власності. Тут також можна фіксувати передачу відповідними актами. Важливо! Потрібно не тільки фізично передати створені об'єкти, але і майнові права на них. В інакшому випадку Замовник ризикує залишитись без прав на створений софт. 
4. Конфіденційність. Умови співробітництва між сторонами мають мати конфіденційний характер, тобто такий, який не дозволяє розповсюдження інформації без згоди іншої сторони. Конфіденційність в договорі часто може бути викладена в окремому договорі, так званому Non-disclosure agreement (NDA). Ми маємо велику практику в складанні таких договорів.
5. Приймання наданих послуг. Визначте в договорі зручні механізми приймання послуг. Зазвичай, приймання послуг здійснюється шляхом підписання сторонами Акту приймання-передачі наданих послуг. Обов’язково підписуйте такий документ, оскільки Акт:

• підтверджує факт надання та передачі послуг;
• підтверджує відсутність в сторін претензій;
• є документом, що підтверджує господарську операцію. 

Зміна та розірвання договору про надання послуг

За загальним правилом, договір про надання послуг може бути розірвано (припинено) внаслідок: 

• Закінчення строку дії договору;
• Дострокового розірвання за погодженням сторін шляхом укладанням додаткової угоди;
• Дострокового розірвання за ініціативою одної сторони (відмова від договору);
• Розірвання договору в судовому порядку;
• Припинення договору внаслідок ліквідації чи банкрутства одної із сторін. 

Будь-який з вищевказаних випадків припинення договору про надання послуг повинно бути відображено документально. Найбільш складними на практиці є процедури односторонньої відмови від надання послуг та розірвання договору в судовому порядку. 

В нашій практиці були випадки відмови замовника від договору послуг, з повідомленням про розірвання такого договору після виконання послуг виконавцем. Звісно, така відмова вела за собою і відсутність оплати вартості послуг замовником. В такому випадку в нас виникли два шляхи – вирішити спір спочатку в досудовому порядку, на що замовник не погодився. Другий етап – звернення до суду з позовом до замовника. 

Наші адвокати виграли суд та компенсували збитки Виконавцю, в тому числі витрати на професійну правничу допомогу. Однак, судового спору можна було уникнути, якби в договорі про надання послуг були прописані адекватні умови, та правильні механізми врегулювання розірвання договору й оплати послуг виконавця. 

Серед наших послуг також:

• консультування з питань укладання та виконання будь-яких видів договорів;
• внесення змін до договору, підготовка додаткових угод та додатків до договору;
• підготовка та відправлення претензій чи позовів за договором;
• у випадку необхідності, організація нотаріального посвідчення договору з перевіреним нотаріусом;
• за необхідності - організація перекладів договору та необхідних додатків; 
• зміна сторін в договорі тощо. 

Якщо ви бажаєте убезпечити себе від непередбачуваних ситуацій в веденні бізнесу, нівелювати ризики розірвання укладених контрактів – звертайтеся до наших фахівців за порадою та допомогою.

Вартість та умови надання послуг тут.