Документи для айті: юридична безпека ІТ-розробників

Для розробників сайтів та мобільних застосунків, а також для стартаперів у сфері ІТ, важливим етапом після створення продукту є забезпечення його юридичної безпеки. Ви, як професіонали, що прагнуть вивести свій проект на ринок, повинні бути впевнені не лише в якості розробки, але й у тому, що ваші розробки захищені від можливих юридичних ризиків. Це стосується не лише такого важливо етапу, як реєстрація мобільного застосунку та інтелектуальної власності, але й правильного оформлення всіх документів для запуску застосунку.

У цьому матеріалі ми зупинимось на основних юридичних аспектах, які потребують уваги при реєстрації мобільного застосунку та створенні умов для безпеки як для розробника, так і для користувачів айті-проектів. Ви дізнаєтесь, які документи необхідні і як уникнути правових проблем, що можуть виникнути у взаєминах з користувачами та партнерами вашого ІТ-проекту.

Цікаво: Цифрове оподаткування: зміни у податковому законодавстві для цифрових компаній

Юридична документація для ІТ-проектів як захист прав та уникнення ризиків

Документація для ІТ-рішень та документація для створення ІТ-проекту потребує професійного підходу. Важливим стає питання не тільки захисту інтелектуальної власності, а і забезпечення уникнення ризиків повʼязаних із:

• дотриманням податкового законодавства; 
• захистом прав споживачів та персональних даних; 
• врегулюванням політики cookies;
• ліцензування ІТ продуктів або отримання спеціальних дозволів, якщо діяльність потребує.

Організувати надійний юридичний захист ІТ-проекту необхідно заздалегідь, до того, як вам почнуть надходити скарги та судові позови від користувачів або претензії з боку державних органів. Саме тому документи для розробки мобільного застосунку необхідно ще на старті довірити професіоналам, що з досвіду розуміють, яка саме документація для IT-фахівців є необхідною, як створювати та оформлювати технічну документацію в IT проєкту тощо.

Цікаво: Розробка договорів для стартапу в Україні

Мінімальний пакет юридичних документів для ІТ-компанії

Отже, документація для ІТ, а саме розробка юридичних документів – це гарантія захищеності будь-якого бізнесу, який займається розробкою та супроводом роботи веб-сайтів, програмних застосунків, додатків та інших продуктів ІТ-індустрії. Який мінімальний пакет юридичних документів для ІТ-компанії необхідно розробити для мобільного застосунку або сайту?

1. Публічна оферта. Цей документ є важливою частиною юридичної документації, адже визначає умови надання послуг чи товарів через сайт або застосунок. Публічна оферта встановлює правила користування ресурсом і має бути доступною для кожного користувача. Вона повинна містити всю необхідну інформацію про умови укладання договору, права та обов'язки сторін;
2. Політика cookies (особливо якщо плануєте мати користувачів або працювати з резидентами ЄС). Якщо ваш сайт чи мобільний застосунок використовує cookies для збору даних про користувачів, то для резидентів ЄС обов’язково слід створити політику cookies. Вона має чітко вказувати, як використовуються cookies, для яких цілей, а також давати користувачеві можливість погодитись з їх використанням;
3. Політика конфіденційності. Цей документ описує, як компанія обробляє, зберігає та захищає персональні дані своїх користувачів. Особливо важливою є політика конфіденційності для ІТ-компаній, що працюють з великими обсягами персональних даних, таких як банки, медичні заклади або інші послуги, що вимагають відповідності GDPR та інших стандартів захисту даних;
4. Угода користувача для застосунку або угода користувача для ПЗ. Кожен мобільний застосунок або програмне забезпечення потребує наявності угоди користувача. Вона визначає правила використання програмного продукту, обмеження відповідальності та умови припинення використання послуг;
5. Ліцензія. Якщо діяльність ІТ-компанії вимагає спеціальних дозволів або ліцензій (наприклад, для фінансових або медичних послуг), їх обов'язково слід отримати. Ліцензія є документом, що підтверджує право на здійснення певної діяльності на законних підставах.;
6. Договори NDA для розробників. Для захисту інтелектуальної власності і комерційної таємниці компанії, що займаються розробкою ПЗ, необхідно укладати угоди про нерозголошення (NDA) з усіма залученими розробниками та підрядниками. Це дозволяє гарантувати, що інформація, яка надається під час розробки, не потрапить до конкурентів;
7. Договори на розробку ПЗ. Цей документ регулює відносини між замовником і виконавцем, коли йдеться про створення програмного забезпечення на замовлення. В угоді прописуються умови, строки виконання, відповідальність сторін та порядок виплати.

Крім цих документів, якщо ваш сайт або застосунок для надання послуг використовує персональні дані, будь-яким чином обробляє їх, зберігає, здійснює інші дії з ними, то необхідно передбачити технічну можливість отримання відповідної згоди від субʼєкта персональних даних на такі дії. Отже, потрібно передбачити механізм отримання згоди від користувачів на обробку їхніх даних. Наприклад, це може бути форма чи галочка у політиці конфіденційності, де користувач підтверджує свою згоду на обробку даних.

Інформація, яку необхідно розмістити у застосунку чи на сайті:

1. Інформація про суб’єкта господарювання, надавача товарів та послуг. Відомості про вашу компанію, зокрема:
   
   - Юридичну особу або ФОП, а саме назва компанії.
   - Юридична адреса.
   - Контактні дані (телефон, електронна пошта тощо).
   
   Як правило, така інформація зазначається у тексті публічних угод. Наші юристи не рекомендують приховувати або обмежувати доступ до такої інформації, тому що це є підставою для визнання такої угоди недійсною, а також  порушенням прав споживачів.
   
   
2. Дозвільні документи. У разі, якщо діяльність вашої компанії вимагає дозвільних документів таких як ліцензії, сертифікати та інші. Розміщення таких документів є важливим для сайтів, через які надаються або замовляються послуги. Наприклад, веб-сайти та Інтернет-сторінки приватних медичних закладів або онлайн сервіси фінансових компаній.
   
   
3. Інформація про правовий захист об’єктів права інтелектуальної власності (логотипи, знаки для товарів і послуг, аудіо та відео контент тощо) – зазначається за бажанням. Такі відомості не є обов’язковими, проте, якщо вважаєте, що є висока ймовірність неправомірних дій по відношенню до вашої “інтелектуальної власності”, то доцільно розмістити на сайті відповідне застереження та вжити інших заходів, спрямованих на захист ваших прав.
   
   
4. Мета та порядок обробки персональних даних. Якщо ваш сайт чи застосунок обробляє персональні дані користувачів, необхідно зазначити мету та порядок їх обробки. Це може включати збір, зберігання, використання та передачу даних. Важливо, щоб цей процес був прозорим і відповідав вимогам законодавства про захист персональних даних, зокрема GDPR, якщо ви працюєте з користувачами з ЄС.
   
   
5. Гарантійне обслуговування товару, умови повернення. У разі надання товарів або послуг через сайт чи застосунок, слід прописати умови гарантійного обслуговування товарів, а також правила повернення товарів або відмови від послуг. Ця інформація необхідна для забезпечення прав споживачів та відповідності законодавству про захист прав споживачів.
   
   
6. Необхідна інформація про товари та послуги, яка передбачена законодавством про захист прав споживачів. Це включає опис товару чи послуги, їх характеристик, ціну та інші дані, які можуть вплинути на рішення споживача.

Важливо розуміти, що вимоги до ІТ-документації можуть значно відрізнятися залежно від її виду, адже:

• Технічна документація – регулює специфікації та вимоги до програмного забезпечення або системи.
• Проєктна документація – описує процес розробки програмного забезпечення та взаємодію між командою розробників і замовниками.
• Корпоративна документація – регулює внутрішні процеси компанії, стандарти, політики тощо.

До прикладу, вимоги до технічної документації ІТ відрізняються від вимог до проектної документації ІТ, а ще більше від вимог до корпоративної документації ІТ. Наші юристи допоможуть розібратись з тим, як вести ІТ-документацію, проконсультують та докладно розкажуть про види IT документації, щоб ваш бізнес відповідав усім юридичним стандартам. 

Цікаво: Як створити сайт та вести бізнес в інтернеті: юридичні аспекти для створення сайту

Особливості юридичної документації для ІТ-бізнесу

Пакет документів для ІТ бізнесу та необхідна інформація, які ми зазначили у цій статті, є лише орієнтовним і не є вичерпними. Для того, щоб правильно визначитись у кожній конкретній ситуації та підготувати всі потрібні необхідні документи для айті, необхідно врахувати наступні моменти:

Наприклад, для медичних послуг, необхідно отримати ліцензію від МОЗ, для онлайн-казино потрібна ліцензія на азартні ігри казино в інтернеті. Якщо ви плануєте реалізовувати лікарські засоби, то крім відповідної ліцензії на аптеку потрібно обовʼязково розмістити інформацію, про те, що такі товари не підлягають поверненню.

На території кожної країни діють свої Закони і нерідко трапляється, що діяльність, яка дозволена на території однієї держави, обмежена або заборонена на території іншої. В законодавстві окремих держав передбачені особливі вимоги, які повинні бути доведені до користувача чи зобовʼязують отримати відповідну згоду на ті чи інші дії.

Також можуть бути обмеження щодо обовʼязкових податкових платежів, мови, на якій викладено інформацію, віку користувачів та інше.

Якщо ваші послуги чи продукція мають вікові обмеження, необхідно зазначити це й отримати підтвердження від користувача про досягнення необхідного віку до початку використання сайту чи застосунку.

Якщо розробляється ІТ документація для продукції чи послуг,  які можуть нашкодити здоровʼю чи життю користувачів, то користувач теж повинен бути попереджений про такі ризики. Це стосується не лише таких категорій товарів, як тютюн, алкоголь, лікарські вироби, а й будь-якої продукції, яка може бути небезпечною для життя, здоров'я споживача та його майна, навколишнього природного середовища. Споживача необхідно повідомити про всі можливі наслідки.

Цікаво: Реєстрація стартапу резидентом Дія.City: кроки до успіху з нашою юридичною підтримкою

Чому важливо довірити створення ІТ документації юристу?

ІТ-бізнес — це одна з найбільш динамічних та сучасних галузей, де правова безпека грає не останню роль. До всього, українське законодавство, яке регулює діяльність інтернет-магазинів, онлайн казино, телемедицини та будь-яких інформаційних ресурсів, сайтів, додатків, застосунків, є одним із найскладніших. Саме тому без відповідної правової підтримки важко уникнути проблем у сфері цифрових технологій.

Наші юристи вже не один рік розробляють юридичні документи для IT-стартапів, надаючи правовий супровід айтішникам. З практики ми знаємо, що підготовка документації для айті-бізнесу – це комплексний процес, який охоплює:

• відповідність законодавчим вимогам України та інших країн, де працює продукт;
• врахування особливостей діяльності компанії;
• оцінку потенційних ризиків та їхню мінімізацію.

Ми допомагаємо нашим клієнтам правильно організувати та оформити всю необхідну документацію, враховуючи специфіку бізнесу та вимоги законів країн, на території яких клієнт планує працювати.

Якщо і вам потрібні якісні документи для мобільного додатку або Інтернет-сервісу в Україні – звертайтесь до IT-юристів нашої компанії. Ми допоможемо вам створити надійний правовий фундамент для вашого цифрового бізнесу.