Як провести рекламну кампанію свого бізнесу без проблем та штрафів?

З ростом та масштабуванням вашого бізнесу виникає необхідність його просування та рекламування. Ви прагнете, щоб якомога більше потенційних споживачів вашої продукції або послуг дізнались про них, про переваги чи спосіб та умови здійснення покупки. Одним з інструментів для цього є реклама. 

Рекламувати свої товари та послуги можна використовуючи різні джерела: 

• реклама на телебаченні; 

• контекстна реклама в браузері; 

• реклама на білбордах;

• рекламна вивіска перед входом в ваш заклад.  

Все це є рекламою. 

Як і інші галузі суспільних відносин, рекламні відносини також регулюються законодавством України. При цьому, на практиці, порушення законодавства про рекламу виникають досить часто, хоча самі власники бізнесу часто навіть не здогадуються, що «дуже крута реклама», яка придумана маркетинговим відділом проти конкурента чи, банально, вивіска кав’ярні без належних документів можуть призвести до неочікуваних наслідків і штрафів. 

Цього можна уникнути.

Так, до нас звернувся Клієнт, який проводить рекламні кампанії для великої іноземної компанії, що працює в банківському секторі та планує випуск реклами в інтернеті та на телебаченні нового банківського продукту. 

В рекламі планується залучати блогерів, українських зірок, торгові марки тощо. Наші юристи проаналізували рекламу, знайшли та виправили «слабкі місця», які полягали у:

• відсутності частини необхідних документів та дозволів; 

• недостатній чіткості формулювання в рекламних матеріалах, яке потенційно могло б ввести споживача в оману;  

• відсутності встановленої законом обов’язкової інформації для рекламування банківських послуг. 

В результаті, Клієнт зумів запустити рекламу, отримати бажаний бенефіт без будь-яких штрафів чи позовів. 

Однак часто юристи мають справу з кардинально протилежною ситуацією. Спочатку бізнес запускає рекламу, отримує приписи від контролюючих органів, і вже тоді шукає юристів для виправлення ситуації. Ми допомагаємо і в такій ситуації. Проте завжди легше та дешевше попередити проблеми, аніж залагоджувати їх наслідки.

Цікаво: Оформлення ресторану: вивіска чи реклама?

Алгоритм перевірки рекламних матеріалів: ТОП-5 критеріїв, на які потрібно звертати увагу

1. Зміст реклами.

Під час формування ідеї, можливо макетів чи відеоматеріалів, які будуть використовуватись в рекламі необхідно звертати увагу на зміст реклами та її компонентів. Зміст реклами та інформація, яка вказана в рекламі, не повинні порушувати законодавство, дискредитувати конкурентів чи порушувати права інших осіб. Рекламні матеріали, такі як відеоролики, фото та відеоматеріали повинні створюватись з врахуванням законодавчих вимог, а в рекламодавця повинен бути необхідний обсяг прав на використання таких рекламних матеріалів. 

Найпростіший варіант отримати штраф від контролюючих органів - це порушити одну з вимог щодо змісту реклами, які встановлені в ст. 8 Закону України «Про рекламу». Наприклад, в рекламі про знижку обов’язково необхідно зазначити дату початку та завершення знижки, місце та співвідношення знижки до попередньої ціни реалізації товару чи послуги. Якщо термін дії знижки не вказали - чекайте перевірки контролюючих органів.

Інформація в рекламі повинна бути чіткою та достовірною. В іншому випадку, споживачі можуть поскаржитись, що реклама вводить в оману, або реклама не містила чіткої інформації. Тому, юрист під час аналізу рекламних матеріалів перевіряє, чи містять рекламні матеріали неоднозначні формулювання, неповну інформацію, чи інформацію, яка може вводити споживача в оману тощо. 

2. Інтелектуальна власність. 

Використання торгових марок, об’єктів авторського права чи інших об’єктів інтелектуальної власності, які використовуються в рекламі, необхідно забезпечити відповідними документами. Наприклад, для використання торгової марки, яка належить вашому контрагенту чи іншій особі, необхідно отримати відповідний дозвіл (ліцензію) або укласти ліцензійний договір.

Завантажувати з інтернету музику без права використання її в рекламі ми не рекомендуємо. Крім цього, майнові права на використання створених відеороликів чи графічних елементів також мають бути дотримані. В разі недотримання вищевказаних вимог, існує загроза позовів від осіб, чиї права порушені. 

3. Зображення людей в кадрі.

Відповідно до законодавства України використання зображення чи відео з фізичними особами (крупним планом) здійснюється на підставі дозволу таких осіб. Дозвіл може бути наданий “на камеру”, в письмовій формі, але обов’язково до використання в рекламі. 

У випадку використання фото чи відео з особою без її дозволу, така особа може звернутись до суду, просити прибрати її фото чи зображення та відшкодувати збитки, що негативно відображається на рекламній кампанії. 

Крім цього,  п.8 ст.8 Закону України “Про рекламу” забороняє використання зображення чи імені особи без її дозволу. Також закон встановлює певні особливості щодо зображення в рекламі дітей. Наприклад, в рекламі забороняється використовувати зображення дітей що споживають продукцію, яка заборонена для неповнолітніх або призначена тільки для споживання повнолітніми (алкоголь, тютюнові вироби, лікарські засоби тощо). Порушення вищевказаних вимог може тягнути за собою перевірки контролюючих органів та, як наслідок, штрафні санкції. 

4. Спеціальні вимоги для рекламування деяких товарів та послуг.

Деякі категорії товарів та послуг, як-от: реклама лікарських засобів, фінансових послуг, азартних ігор, тютюнових виробів чи алкогольних напоїв, потребують дотримання спеціальних вимог Законодавства. Наприклад, реклама споживчого кредиту повинна містити відомості про максимальну суму кредиту, строк, на який видається кредит, реальну річну процентну ставку, розмір першого внеску (у випадку розстрочки) тощо. 

Реклама алкогольних виробів на радіо чи телебаченні заборонена з 6 по 23 годину та має містити попереджувальний текст (не менше 15% від площі/обсягу реклами). Тому часто виробники чи продавці алкогольної продукції “спонсорують” випуск спортивних радіо та телепередач з використанням своїх торгових марок.

В будь-якому разі, перед рекламою будь-якого продукту чи послуги потрібно розуміти чи є спеціальні вимоги до змісту або подачі реклами.

5. Дотримання правил конкуренції в рекламі.

Реклама не повинна порушувати правила конкуренції, які встановлені законодавством України. Не можна схиляти до бойкоту товари конкурента, використовувати його торгові марки для демонстрації власних переваг, копіювати зовнішній вигляд товару чи використовувати такий товар конкурента під своїм брендом. За такі дії Антимонопольний комітет України може накласти штраф до 5% від вартості доходу (виручки) компанії за попередній календарний рік. 

Однак, даний алгоритм перевірки є умовним та застосовується до найбільш поширених випадків. Залежно від виду реклами та її суті, алгоритм перевірки може використовувати зовсім інший інструментарій критеріїв. Наші юристи мають відповідну компетенцію та готові допомогти в різних випадках. 

Цікаво: Як отримати кредит для бізнесу за програмою “5-7-9%”?

Відповідальність та врегулювання спорів, пов'язаних з рекламою в Україні

Якщо ви все-таки отримали попередження чи припис від контролюючих органів, чи позови від інших осіб, права яких (на їх думку) були порушені вашою рекламою, необхідно діяти швидко і професійно. 

Штрафи за порушення законодавства про рекламу встановлюються на рівні 5-ти кратної вартості виготовлення чи розповсюдження реклами. У разі, якщо вартість реклами неможливо встановити, застосовується штраф у розмірі 5100 гривень за кожне порушення. 

Відповідно до ст.21 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції» відповідальність за вчинення дій (в тому числі і реклама), які є недобросовісною конкуренцією може тягнути за собою накладання штрафу в розмірі до 5% доходу (виручки) від реалізації суб’єктом господарювання продукції або послуг за попередній календарний рік. Крім цього КУпАП передбачає додаткові штрафні санкції щодо певних порушень законодавства про рекламу.

Якщо ви не погоджуєтесь з рішенням контролюючих органів та готові їх оскаржувати, рекомендуємо послідовно здійснювати наступні кроки. 

1. Досудове врегулювання спорів щодо реклами.

В цьому випадку можна надати пояснення чи інші документи для контролюючих органів та прийняти участь в провадженні та обговоренні порушення. 

Деякі порушення можна виправити на цій стадії та уникнути штрафних санкцій. Даний етап важливий навіть якщо не вдається врегулювати спір в досудовому порядку, оскільки надані пояснення та документи можна буде використовувати при підготовці до суду.

2. Оскарження рішень контролюючих органів щодо реклами. 

Якщо не вдалось врегулювати спір в досудовому порядку, єдиним варіантом залишається оскарження рішень державних органів в судовому порядку. 

З метою уникнення будь-яких спорів, штрафів чи інших негативних наслідків, які можуть вплинути як на витрати бізнесу, так і на репутацію, рекомендуємо ретельно та професійно перевіряти всі рекламні матеріали, які ви використовуєте. Наші юристи залюбки допоможуть Вам з цією роботою. 

Не знайшли відповідь на своє питання?

Вартість та умови отримання консультації тут.

Вартість юридичного обслуговування бізнесу тут.