Юридичне обслуговування медичних установ

Реклама медичних центрів

Медичні послуги підпадають не лише під законодавство, яке регулює сферу медицини, але і під ЗУ «Про захист прав споживачів» та ЗУ «Про рекламу». Ці закони містять чіткі вимоги для закладів охорони здоров'я щодо реклами своїх послуг. Ми проведемо аналіз не лише Договору з рекламним агентством, але і допоможемо не отримати штраф від Держпродспоживслужби за порушення вимог до реклами закладів охорони здоров'я.

Невдоволений пацієнт та інші маленькі неприємності, що можуть чекати центр під час здійснення медичної практики

Будь-який суб'єкт господарської діяльності може у своїй діяльності стикатись з певними питаннями та труднощами. Неприємності МЦ мають певні особливості. Найчастіші неприємності, з якими медичний заклад стикається в повсякденному житті: 

• до вас прийшов не задоволений пацієнт; 

• ваш працівник забув, або не знав, що персональні дані та медична інформація про пацієнта не повинна бути розголошена;

• від вас вимагають повернення коштів за послуги;

• вам прийшла ухвала про тимчасовий доступ до речей або повістка в суд.

Такі проблеми можна вирішити після їх настання, а можна й спробувати уникнути їх, підготувавшись заздалегідь. Для цього ми: 

• Надамо вам алгоритм дій для усунення непорозумінь з вашим пацієнтом.

• Допоможемо захистити персональні (чутливі) дані пацієнтів.

• Навчимо ваш персонал алгоритму дій при нестандартних ситуаціях.

• Захистимо ваші інтереси в суді.

Захист медичної організації в суді

Господарська діяльність, а тим паче діяльність у сфері надання медичних послуг, містить в собі ризики. Не завжди незадоволений пацієнт або контрагент має бажання домовитись у досудовому форматі. Іноді МЦ навіть не здогадується про наявний конфлікт, поки не отримає повістку до суду. Наша команда допоможе підготуватись до судового процесу будь-якої складності, а саме:

• зібрати доказову базу; 

• провести аналіз чинного законодавства на момент виникнення конфліктної ситуації;

• розробить з вами стратегію і тактику ведення справи;

• буде представляти ваші інтереси в суді.

Нашим клієнтам ми радимо все ж таки вирішувати питання в досудовому порядку, оскільки судовий процес зазвичай триває досить довго – від 2 до 7 років. Але наші клієнти точно знають, що 60% успіху – це належно підготовлена документація, як з основної діяльності, так і з медичної практики.

Розробка договорів для роботи медичного центру

Пакет послуг з підготовки Договорів для МЦ – це:

• підготовка та розробка трудових договорів (строкових, безстрокових, з нефіксованим робочим часом, з різними формами виплат заробітної плати), також, як бонус, договір про нерозголошення конфіденційної інформації працівниками;

• підготовка договорів про надання медичних послуг (публічні та приватні);

• підготовка або правовий аналіз договорів на поставку, підряд, послуги;

• підготовка та супровід договору оренди приміщення для подальшого розміщення МЦ, аналіз розташування, інклюзивності та відповідності приміщення відповідним ДБН;

• підготовка договорів компенсації.

Реєстрація торгового знаку для медичного центру

Захист інтелектуальної власності медичного закладу такий же актуальний, як і захист ділової репутації. В більшості випадків, вчасна реєстрація торгового знака – це збережені кошти, права та час для кожного бізнес-проекту.

Наша співпраця при реєстрації торгового знака для МЦ починається з питання, для яких товарів та послуг цей торговий знак буде використовуватись наразі, або планується використовуватись у майбутньому. В яких країнах буде використовуватись торговий знак?

Після узгодження цих питань, наш спеціаліст: 

• здійснює пошук тотожних та схожих знаків які зареєстровані або подані на реєстрацію;

• здійснює аналіз результатів пошуку та формування заявки;

• подає заявку. 

Надалі проводиться експертиза торгового знака українським патентним відомством. Це займає приблизно 2 роки. Можлива процедура прискорення експертизи, що займає приблизно від 3 до 9 місяців. Це не швидкий процес, але захист ви отримуєте навіть раніше ніж сертифікат на знак.

Допомога в організації медичного туризму для українських медичних закладів

Медичний туризм мав досить непоганий профіт в нашій країні. Звичайно, війна внесла свої корективи й в цю сферу, проте не змінила того факту, що Україна має: 

• величезну кількість висококваліфікованих медичних працівників; 

• набагато нижчу вартість медичних послуг;

• потрібну кількість спеціалізованих закладів, що в першу чергу цікавлять іноземних пацієнтів. 

Зазвичай, до війни медичний туризм мав декілька основних направлень, це: 

• пластична хірургія; 

• ДРТ (штучне запліднення або сурогатне материнство);

• різні методи омолодження клітинними технологіями. 

Причинами туристичного бізнесу також ставали значна вартість цих послуг в країні проживання туриста/пацієнта, та/або законодавча заборона таких видів медичних послуг в певних країнах. Наша команда має досвід роботи з медичним туризмом як індивідуально-визначеного характеру, так і медтуризму через посередників з чітко налагодженими процесами.

Турист-пацієнт – це не тільки про іноземців та осіб без громадянства. Є досить великий прошарок наших громадян, які проживають і працюють за кордоном, але медичні послуги отримують у нас в країні. Якщо український медичний заклад бажає спробувати себе в царині медичного туризму, йому варто підготуватися до системного обслуговування іноземних пацієнтів.

Зазвичай ми допомагаємо нашим клієнтам в підготовці та супроводі договорів з компаніями посередниками, які організовують пошук таких пацієнтів-туристів, їх прибуття в нашу країну, забезпечення проживанням, перекладачем тощо. Медичний центр в таких схемах надає виключно медичні послуги, та отримує за них оплату безпосередньо від самих пацієнтів, або від компанії посередника. В нашій практиці були випадки шахрайства зі сторони пацієнта іноземця, наразі справа в суді.

Як розпочати медичний бізнес в Україні?

Вибір приміщення для медичного центру.

Вибір приміщення для медичного центру залежить від двох чинників;

• Вашого бізнес-плану і кількості фахівців, яких ви плануєте найняти;

• Вимог ліцензійного органу до розміщення і площі приміщення.

Це може бути окремо побудована або придбана будівля, або ж перший-другий поверх будівлі. Зрозуміло, чим більше приміщення — тим більше коштів в нього доведеться вкласти, особливо за умови будівництва будівлі медичного центру "з нуля". В такому випадку необхідно буде зайнятися переоформленням земельної ділянки, переконатися в надійності забудовника, отримати всі потрібні документи для будівництва.

Більш бюджетним варіантом буде вибір вже готового приміщення (10-15% від загального бюджету). Тим більше що багато сучасних житлових комплексів і об'єктів будівництва відразу проектуються з відведенням приміщень на нижніх поверхах під оренду для бізнесу, в тому числі магазинів, кафе і клінік.

Обираючи приміщення для медичного центру, орієнтуйтеся на такий чек-лист його відповідності вимогам МОЗ:

• Тільки нежитлове приміщення (якщо це житловий будинок — приміщення повинно бути переведено в нежитловий фонд);

• Перший або другий поверх будівлі. Якщо будівля, що стоїть окремо — може бути більше поверхів;

• В наявності повинно бути інженерне оснащення — водо-, тепло-, електропостачання;

• Площа приміщення повинна бути достатньою для розміщення всіх заявлених лікарів та відповідати Державним будівельним нормам.

Примітка юриста: вимоги до площі кабінету лікаря можуть змінюватися в залежності від специфіки послуг, що надаються. Наприклад, деякі кабінети фахівців повинні мати додаткові приміщення з встановленим метражем — "темна кімната" в кабінеті офтальмолога, або пультова кімната в кабінеті рентгенології.

Вартість оренди або купівлі приміщення буде залежати від потрібного вам метражу і середніх цін на нерухомість у вашому регіоні. Для того, щоб не витрачати зайві гроші, ми радимо нашим Клієнтам прийти до нас на попередню вступну консультацію, на якій ми зможемо перевірити на відповідність обрані ними приміщення або надати свої рекомендації щодо вибору заздалегідь.

Важливо! Приміщення повинно не лише відповідати вимогам МОЗ, а й мати наявний документ, що підтверджуватиме доступність маломобільних груп населення до нього.

Більше того, з 30 березня 2024 року кожен ліцензіат, який вже отримав ліцензію на медичну практику раніше, зобов’язаний продовж року (і не пізніше) подати до органу ліцензування такий документ, враховуючи нову форму для подачі Відомостей.

Ми можемо взяти на себе отримання необхідних документів.

Устаткування для медичного центру.

При розрахунку вартості відкриття медичного центру, стандартно на закупівлю обладнання відводиться 45-50% від загального бюджету. В першу чергу, витрати на обладнання залежать від специфіки запропонованих вами послуг.

Ви самостійно вирішуєте, яке саме обладнання купувати, але потрібно пам'ятати та враховувати два аспекти:

• У кабінеті кожного лікаря повинен перебувати певний набір обладнання, встановлений ліцензійним органом (в окремих випадках, за погодженням з органом, цей перелік можна зменшити);

• Все необхідне обладнання повинно бути сертифіковане в Україні.

При подачі документів для отримання медичної ліцензії, все обладнання потрібно буде вказати у Відомостях, а до цього переконатися, що воно відповідає вимогам МОЗ.

Найняття персоналу для медичного центру.

Стандартно на наймання персоналу та виплату зарплат відводиться 20-30% стартового бюджету відкриття медичного центру. Все, знову ж таки, залежить від того, який саме перелік послуг ви плануєте надавати, і на який штат лікарів розраховуєте. Крім медичного персоналу, до якого відносяться і лікарі, і молодший медичний персонал — медсестри, санітари, доглядальниці і.т.д., штат клініки може містити й інший персонал — адміністраторів, менеджерів, клінінговий персонал, бухгалтерів та ін..

Якщо йдеться про реєстрацію медичного центру як юридичної особи, то в штаті зобов'язані бути присутніми медичний і генеральний директор. При цьому вимоги до освіти таких фахівців теж наявні. Важливо, що медичний директор повинен мати як медичну освіту, так і освіту за спеціальністю "Організація і управління охороною здоров'я" До медичного персоналу можуть бути встановлені окремі вимоги МОЗ в залежності від:

• рівня вищої освіти;

• напряму підготовки медичного працівника;

• спеціальності та спеціалізації за фахом.

Всі дані про кожного медичного працівника також необхідно буде вказати у відомостях, що подаються при оформленні медичної ліцензії. Наша компанія перевіряє всі документи медичного персоналу, в тому числі генерального та медичного директора, на відповідність вимогам ліцензійного органу. Ми також можемо взяти на себе розв'язання кадрових питань медичного центру з оформлення трудових відносин з медичним та іншим персоналом, ведення бухгалтерського та кадрового обліку клініки.

Отримання ліцензії для медичного центру.

При наявності зазначених вище приміщень, обладнання та персоналу, можна починати оформлення ліцензії на медичну практику. Далі процес буде складатися з вірного оформлення всіх документів для МОЗу та очікування рішення ліцензійного органу.

У такій ситуації наші юристи пропонують вам декілька незаперечних переваг:

• Вірне оформлення документів для отримання ліцензії для медичного центру з першого разу;

• Вся комунікація з ліцензійним органом під час розгляду документів — з нашим юристом. Ми промоніторимо процес перевірки документів і самостійно будемо вести всі переговори з ліцензійним органом.

Бізнес експерти прогнозують середній період окупності медичного бізнесу у 23-25 місяців, при цьому оцінюючи можливості та тенденцію розвитку ринку платних медичних послуг, на сьогодні він не покриває і третини загального ринку медичних послуг. Це перспективне вкладення, яке ми можемо допомогти вам зробити швидко і просто.

Якщо ви бажаєте захистити свій медичний бізнес в Україні, мати можливість розширити його, та бути впевненими в тому, що за будь-якої конфліктної ситуації ви матимете надійний юридичний захист – звертайтесь до нас.