ГоловнаПублікації нашої юридичної фірмиКоментарі законодавстваОбов’язкові вимоги до сайту для отримання ліцензії на постачання газу або електроенергії

Обов’язкові вимоги до сайту для отримання ліцензії на постачання газу або електроенергії

В даній статті буде розглянуто:

  • як оформити сайт згідно ліцензійних вимог (при отриманні ліцензії на постачання природного газу чи електроенергії)
  • без яких вимог неможливо отримати ліцензію

Для отримання ліцензії на певні види господарської діяльності, суб’єкту господарювання необхідно відповідати ліцензійним вимогам. А вже потім збирати та подавати до органу ліцензування пакет документів. В деяких випадках додатково треба мати веб-сайт, який також повинен відповідати ліцензійним вимогам. Якщо сайт виконаний без урахування вимог, (або ж сайту взагалі немає), то це буде підставою для відмови у видачі ліцензії  (дане рішення приймає орган ліцензування).

Загалом за формою веб-сайти на постачання природного газу та для електричної енергії схожі, однак різняться за змістом. Адже отримання ліцензії на постачання  природного газу регулює Постанова НКРЕКП від 16.02.2017 року  № 201. А ліцензію на постачання електричної енергії - Постанова НКРЕКП 27.12.2017 року № 1469.

Вимоги для веб-сайту при отриманні ліцензії на постачання електричної енергії

Ліцензіат має забезпечити функціонування веб-сайту в Інтернеті.  На сайті необхідно вказати:

  • засоби зв'язку (номер телефону для звернення споживачів, поштову адресу, електронну пошту, адреси та телефони центрів обслуговування споживачів);
  • інформацію про порядок подання звернень від споживачів, а також інформацію про скарги та претензії,
  • надання та розгляд повідомлень про загрозу електробезпеці;
  • нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електроенергії (згідно з якими електропостачальник здійснює ліцензовану діяльність);

В разі змін та доповнень оновлювати дану інформацію:

  • зразок договору про постачання електричної енергії від постачальника універсальних послуг;
  • правила роздрібного ринку;
  • умови постачання, ціни на електроенергію, а також інформацію про право споживача на вибір електропостачальника;
  • щорічний звіт про господарську діяльність постачальника універсальних послуг, який, зокрема, має містити інформацію про кількість споживачів постачальника універсальних послуг, загальний обсяг поставленої електричної енергії;

Вимоги для веб-сайту при отриманні ліцензії на постачання природного газу

В даному випадку здобувач ліцензії зобов’язаний розмістити на веб-сайті таку інформацію:

  • договір про постачання природного газу, який пропонують споживачам та чинну редакцію правил постачання газу;
  • ціни на природний газ, умови та способи оплати за використаний природний газ (а також інформацію, що вимагається чинним законодавством);
  • загальні умови постачання, обов'язки та права постачальника та споживача.
  • зазначити законодавчі акти, які регулюють відносини між постачальником та споживачем,
  • наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником, типові договори на постачання природного газу побутовим споживачам (у разі наміру постачати природний газу побутовим споживачам), затверджені НКРЕКП;
  • процедуру вирішення спорів постачальником і контактну інформацію підрозділів ліцензіата, відповідальних за розв’язання спорів (телефони, е-mail, режим роботи, адреса, прізвище, ім'я та по батькові відповідальних працівників тощо);
  • річну звітність.

В нашій практиці були випадки, коли один суб’єкт господарювання отримував ліцензію і на постачання природного газу, і на електричну енергію. Тому постало питання: чи можна зробити один сайт, який відповідатиме умовам обох ліцензій та не створювати два окремих сайти.

Ми вирішили спробувати та розробили сайт, який поєднав необхідні вимоги (для постачання газу та електроенергії). Хоча це складніше реалізувати, наш юрист вдало скомбінував всі ліцензійні вимоги на одному сайті. 

Адже навіть якщо інформація про режим роботи на веб-сайті відрізняється від тієї, яка зазначалася в відомостях при подачі документів - це може стати підставою для відмови у видачі ліцензії.  

Висновок

Таким чином, виходячи з ліцензійних вимог, можна зрозуміти, що однаковим для обох веб-сайтів є наявність контактів для споживачів: поштова адреса, номери телефонів, електронна пошта, режим роботи та список відповідальних осіб.

Також спільним для обох веб-сайтів є:

  • типові договори на постачання,
  • загальні умови постачання,
  • порядок формування цін на послуги,
  • порядок вирішення спорів,  
  • нормативно-правові акти, які регулюють відповідно постачання газу чи електроенергії.

Однак, що стосується наповнення веб-сайту матеріалами, тут важливе значення мають деталі, оскільки отримання ліцензії для постачання природного газу чи електричної енергії регулюється різними нормативно-правовими актами, тому навіть одна невідповідність веб-сайту ліцензійним вимогам є підставою для відмови у видачі ліцензії та наслідком додаткових витрат часу та коштів, які підуть на виправлення сайту відповідно до ліцензійних вимог.   

Написати автору лист

ВСЕ ЩЕ ЗАЛИШАЮТЬСЯ ЗАПИТАННЯ?

Може досить витрачати час та вже варто звернутися до професіоналів?

Дізнатися вартість


Пов'язана практика

ЗАДАТИ ПИТАННЯ ЮРИСТУ
Дод. меню
Пов'язана практика Послуги по темі статті