Обов’язкові вимоги до сайту для отримання ліцензії на постачання газу або електроенергії

В даній статті буде розглянуто:

• як оформити сайт згідно ліцензійних вимог (при отриманні ліцензії на постачання природного газу чи електроенергії)
• без яких вимог неможливо отримати ліцензію

Для отримання ліцензії на певні види господарської діяльності, суб’єкту господарювання необхідно відповідати ліцензійним вимогам. А вже потім збирати та подавати до органу ліцензування пакет документів. В деяких випадках додатково треба мати вебсайт, який також повинен відповідати ліцензійним вимогам. Якщо сайт виконаний без урахування вимог, (або ж сайту взагалі немає), то це буде підставою для відмови у видачі ліцензії  (дане рішення приймає орган ліцензування).

Загалом за формою вебсайти на постачання природного газу та для електричної енергії схожі, однак різняться за змістом. Адже отримання ліцензії на постачання  природного газу регулює Постанова НКРЕКП від 16.02.2017 року  № 201. А ліцензію на постачання електричної енергії - Постанова НКРЕКП 27.12.2017 року № 1469.

Вимоги для вебсайту при отриманні ліцензії на постачання електричної енергії

Ліцензіат має забезпечити функціонування вебсайту в Інтернеті.  На сайті необхідно вказати:

• засоби зв'язку (номер телефону для звернення споживачів, поштову адресу, електронну пошту, адреси та телефони центрів обслуговування споживачів);
• інформацію про порядок подання звернень від споживачів, а також інформацію про скарги та претензії,
• надання та розгляд повідомлень про загрозу електробезпеці;
• нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електроенергії (згідно з якими електропостачальник здійснює ліцензовану діяльність);

В разі змін та доповнень оновлювати дану інформацію:

• зразок договору про постачання електричної енергії від постачальника універсальних послуг;
• правила роздрібного ринку;
• умови постачання, ціни на електроенергію, а також інформацію про право споживача на вибір електропостачальника;
• щорічний звіт про господарську діяльність постачальника універсальних послуг, який, зокрема, має містити інформацію про кількість споживачів постачальника універсальних послуг, загальний обсяг поставленої електричної енергії;

Вимоги для вебсайту при отриманні ліцензії на постачання природного газу

В даному випадку здобувач ліцензії зобов’язаний розмістити на вебсайті таку інформацію:

• договір про постачання природного газу, який пропонують споживачам та чинну редакцію правил постачання газу;
• ціни на природний газ, умови та способи оплати за використаний природний газ (а також інформацію, що вимагається чинним законодавством);
• загальні умови постачання, обов'язки та права постачальника та споживача.
• зазначити законодавчі акти, які регулюють відносини між постачальником та споживачем,
• наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником, типові договори на постачання природного газу побутовим споживачам (у разі наміру постачати природний газу побутовим споживачам), затверджені НКРЕКП;
• процедуру вирішення спорів постачальником і контактну інформацію підрозділів ліцензіата, відповідальних за розв’язання спорів (телефони, е-mail, режим роботи, адреса, прізвище, ім'я та по батькові відповідальних працівників тощо);
• річну звітність.

Ми вирішили спробувати та розробили сайт, який поєднав необхідні вимоги (для постачання газу та електроенергії). Хоча це складніше реалізувати, наш юрист вдало скомбінував всі ліцензійні вимоги на одному сайті. 

Адже навіть якщо інформація про режим роботи на вебсайті відрізняється від тієї, яка зазначалася в відомостях при подачі документів - це може стати підставою для відмови у видачі ліцензії.