Особливості працевлаштування медичного та немедичного персоналу в Україні

Обличчя медичного центру - це звичайно його працівники. Перший, хто зустрічає ваших пацієнтів, аж ніяк не лікар, а адміністратор - одна з ключових посад, адже саме від роботи і кваліфікації адміністраторів залежить 60% успіху, що цей пацієнт повернеться до вас.

Проте перед роботодавцем, власником медичного центру стоїть завдання не тільки знайти персонал, як медичний, так і не медичний, що відповідатиме його вимогам та забезпечить розвиток його бізнесу, але і вірно оформити працевлаштування кожного співробітника. 

Працевлаштування в медичному центрі має певні особливості, про які ми сьогодні поговоримо.

Цікаво: До медичного центру надійшов адвокатський запит: відповісти чи відмовити?

З чого почати пошук персоналу для медичного закладу?

МЦ повинен мати у штаті як медичних працівників, а це лікарі, медичні сестри та молодший медичний персонал (санітарки), так і адміністративний персонал. Питання персоналу потрібно вирішувати на самому старті. Ще на тому етапі коли ви займаєтесь визначенням сфери діяльності і спеціалізації, та ремонтом чи підбором приміщення для ведення діяльності. Адже від вибору спеціальностей залежить вибір приміщення, його розмір та розташування. На момент завершення ремонту ви повинні подати на отримання ліцензій перелік спеціальностей та спеціалістів відповідної категорії.

Під час роботи з нашими клієнтами, паралельно з ремонтом, щоб не втрачати час, наші спеціалісти допомогають визначитись із структурою МЦ, тобто розробити і затвердити її. На основі структури ми розробляємо для подальшого затвердження штатний розпис, на основі якого відкриваються вакансії і приймається на роботу персонал.

Прийом на роботу можна поділити на декілька етапів чи блоків, ми вам підкажемо яку систему вибрати краще. В цілому сам порядок працевлаштування не відрізняється своєю процедурою від іншого типу бізнесу, проте медична сфера діяльності має свою специфіку.

Всі медичні працівники повинні бути оформленні офіційно, і без застосування цивільно-правових договорів. Адже ліцензіатом в Україні може бути тільки юридична особа чи ФОП, і якщо ваші лікарі у вас не оформленні належним чином, це порушує чинне законодавство. Що в свою чергу веде до втрати ліцензії та штрафів від Держпраці за кожного неоформленого працівника.

Але! ФОП, який має ліцензію з медичної практики, має право працювати з іншим МЦ на основі ЦПД, але це вже зовсім інша історія.

Відповідно до ліцензійних вимог, МЦ повинен мати хоча б одного спеціаліста по кожній заявленій спеціальності, інакше такий заклад повинен призупинити дію цієї спеціальності по ліцензії.

Після затвердження штатного розпису, починається саме цікаве - знайти всіх спеціалістів, якщо ви цього не зробили раніше, і їх оформити.

Цікаво: Медичний центр vs Війна в Україні

Працевлаштування медичного персоналу в Україні

Медичний директор. 

Це ваш основний адміністратор медичного блоку діяльності. Крім кваліфікаційних вимог, яким повинен відповідати медичний директор, це повинна бути людина, яка вміє організувати процес і проконтролювати його виконання. 

Ви можете його оформити в штат, а також взяти на умовах зовнішнього сумісництва. Форма оплати праці, як правило, фіксована заробітна плата. 

Детальні вимоги до позиції медичного директора читайте тут.

Лікарі. 

Як ми вже зазначили раніше, у вас повинно бути по кожній зазначеній спеціальності, хоча б по одному працівнику. Ви можете оформити всіх в штат, можете частину оформити за сумісництвом. Але ми всі розуміємо наші реалії. 

Кожен лікар, чи він в штаті, чи він зовнішній сумісник, не працює у вас з 8:00 ранку до 20:00 вечора, тому ставка не цікава не лікарю, ні вам. Стандартно ви можете оформити лікаря в штат, чи як зовнішнього сумісника, з почасовою оплатою, відповідно до штатного розпису. Таке рішення дає вам реальну оплату конкретно відпрацьованого часу вашими спеціалістами. 

Більшість МЦ практикує так звану Бонусну систему, тобто встановлюється мінімальна оплата по ставці, плюс відсоток за прийнятих пацієнтів. 

Також ліцензійні вимоги встановлюють певні, але конкретні строки працевлаштування лікарів після отримання ліцензії, а саме 30 календарних днів. Ще в недалекому минулому вимоги були такими, що той перелік лікарів, що поданий на отримання ліцензії і повинен бути прийнятий на роботу. Проте з цим завжди виникали труднощі, адже багато власників на початку свого бізнесу заявляють максимальну кількість спеціальностей, по яким вони планують працювати, але є такі спеціальності, по яких спеціалістів на жаль дуже мало. Інша ситуація - лікар спочатку дав свою згоду на роботу, а після отримання ліцензії отримав кращу пропозицію та відмовився укласти трудовий контракт. Власник МЦ таким чином залишається без вказаного в документах на медичну ліцензію лікаря і вимушений починати знову.

Станом на теперішній час МЦ має право прийняти на роботу лікарів і не з переліку, що були подані на ліцензію.

Медичні сестри та молодший медичний персонал.

Зазвичай вони працюють або по змінах два через два, або відповідно до ваших ПВТР. Звичайна форма оплати праці - це фіксована сума за відпрацьований день.

Сьогодні, в реаліях війни, наш законодавець прийняв ряд НПА, що регулюють трудові відносини у воєнний час, але 8 місяців повномасштабного вторгнення вносить свої корективи не тільки в закони, але і в життя. Багато МЦ змушені були призупинити свою діяльність, адже великий відсоток медичного персоналу виїхав, або в інший регіон або за кордон. Є МЦ які перейшли працювати на неповний робочий день і тиждень, є МЦ які працюють виключно під пацієнта, є запис, лікар приїжджає і працює. Все це - робочі режими, які можна влаштувати таким чином, аби не отримувати зауважень від контролюючих органів.

Цікаво: Алгоритм дій, коли до медичного закладу прийшов незадоволений пацієнт

Прийом на роботу не медичного персоналу до медичного центру

Генеральний Директор.

Якщо ваш МЦ створено у формі ТОВ, то ваш Директор може очолювати все ТОВ, а МЦ у вигляді відокремленого підрозділу - очолює Медичний директор. 

Прийом на роботу Директора відбувається відповідно до вимог трудового законодавства та закону про ТОВ. Його призначають на посаду рішенням Загальних зборів товариства, і на підставі протокольного рішення та відповідного наказу, він приступає до виконання обов'язків директора.

Надалі весь прийом працівників відбувається за безпосередньою участю Директора.

Адміністративний персонал медичного центру.

Прийом на роботу адміністративного персоналу відбувається за загальними правилами працевлаштування, а це: бухгалтерія, кадри, рецепція, маркетологи тощо. Також частину цих працівників можна не приймати на роботу, а віддати ці функції спеціалістам на аутсорс, що звільнить вас від витрат на податки по заробітній платі, відпусткам і лікарняним, витрат на влаштування робочого місця, і ризику судових позовів щодо поновлення на роботі.

Звільнення такого персоналу не накладає на вас вимог до повідомлення якоїсь інформації органу ліцензування.

Цікаво: Чутливі дані в медицині та їх захист

Які документи має підготувати медичний центр для працевлаштування співробітників?

Одне з найчастіших питань щодо працевлаштування персонал: письмовий чи усний трудовий договір у медичному центрі?

Якщо ви МЦ у формі ФОП, то всі трудові відносини оформляються виключно у письмовій формі, із зазначенням строку дії трудового договору, прав та обов'язків працівника та роботодавця, а також всіх інших умов, що не суперечать чинному законодавству. 

Умови трудового договору, що погіршують становище працівника, є нікчемними.

Якщо ви юридична особа, то ви маєте право вибору: або ви укладаєте класичний трудовий договір шляхом видачі наказу на підставі відповідної заяви, або ви підписуєте письмовий трудовий договір.

Наразі більш звичною для медичних центрів є форма усного трудового договору. Проте виділити якісь великі переваги тої чи іншої форми працевлаштування майже неможливо, адже все рівно роботодавець повинен розробити та затвердити посадові інструкції, які, як показує практика, носять більш формальний характер ніж, наприклад, договір. 

З практики можемо сказати, що самий великий плюс трудового договору - це включення до нього розділу про нерозголошення і відповідальності за розголошення конфіденційної інформації, що стала відома працівнику під час виконання трудових обов'язків.

Перелік документів, які повинен підписати, і з якими повинен бути ознайомлений ваш працівник, незалежно від спеціалізації:

• Заява про прийняття на роботу або трудовий договір
• Ознайомитись з наказом про прийняття на роботу, Колективним договором та ПВТР.
• Підписати і отримати один примірник своєї персональної посадової інструкції, а також пройти всі відповідні інструктажі з охорони праці.

Цікаво: Розробка внутрішньої документації клініки для надання медичних послуг в Україні

Як звільнити працівника з медичного центру?

Звільнення в приватній сфері завжди набагато легше, ніж в державній чи комунальній, але завжди бувають виключення з правил. Наразі дуже багато працівників виїхали за кордон, і не мають бажання звільнитися за власним бажанням. В такому випадку законодавець прийшов на допомогу працедавцю і затвердив нові умови звільнення працівника за ініціативи роботодавця, а саме:

• смерть роботодавця;
• смерть працівника, визнання його безвісно відсутнім або оголошено померлим;
• відсутність на роботі працівника більше 4 місяців при умові відсутності інформації щодо його місця перебування.

Інші підстави для звільнення не змінились.

Загальний алгоритм звільнення, що встановлений трудовим законодавством є незмінним, але МЦ, як ліцензіат зобов'язаний повідомляти орган ліцензування, про всі зміни, в інформації, що була подана на отримання ліцензії. 

Отже, при прийомі на роботу та при звільненні з роботи МЦ повідомляє орган ліцензування про зміни, що відбулись, шляхом подання відповідної заяви із зазначенням змін. Це потрібно зробити протягом місяця. Як правило, МЦ роблять це на початку наступного місяця, коли за відповідний місяць відбулись для прикладу декілька змін, було звільнено та прийнято на роботу 5-6 медичних працівників.

Закон не встановлює чітку вимогу, яким чином заява повинна бути надіслана, отже МЦ має вибір надіслати за допомогою електронної пошти, укрпошти або принести наручно. Наші спеціалісти беруть на себе таку роботу, дбаючи про безпеку наших клієнтів - медичних закладів.

Сьогодні наша команда надає комплекс послуг для медичних закладів в Україні, які тільки розпочинають свою діяльність, чи планують зміни в кадровому складі. Серед наших послуг:

• Консультування щодо наявних у вас спеціалістів та подальшого отримання медичної ліцензії;
• Отримання медичної ліцензії в Україні;
• Розробка пакета документів для працевлаштування ваших співробітників;
• Внесення змін до медичної ліцензії у випадку зміни медичного персоналу;
• Допомога із оформленням звільнення медичного та немедичного персоналу тощо.

Професійна допомога спеціалістів допоможе уникнути надалі будь-яких питань з контролюючими органами.

Вартість послуг для медичних центрів тут.

Якщо у вас залишилися питання - звертайтеся до наших фахівців за персональної консультацією.