Припинення електропостачання промислового підприємства (відключення): причини, наслідки, недопущення та оскарження

Кожен споживач електричної енергії може зіткнутися з повним або частковим припиненням електропостачання (відключенням), що полягає у від`єднанні його електроустановки від енергосистеми за допомогою відповідного комутаційного обладнання без демонтажу елементів живлячих мереж. 

Метою відключення є припинення можливості електроспоживання для примусу споживача до виконання певних вимог. Безпосередньо відключення здійснюється персоналом оператора системи (далі - ОС) за власною ініціативою або за дорученням інших учасників ринку.

Особливо важких наслідків таке відключення може завдати промисловим підприємствам, які повинні забезпечувати безперебійну роботу всіх своїх систем. 

Оскільки відключення є доволі дієвим та поширеним засобом впливу на споживача, обізнаність у його причинах, порядку та способах протидії буде вкрай корисною. Ми надаємо послуги захисту інтересів промислових користувачів електроенергії, тому сьогодні поділимося своїм досвідом в статті.

Цікаво: Споживач електричної енергії, як учасник ринку

Причини відключення промислових користувачів від постачання електроенергії

Відключення споживача може бути ініційовано наступними учасниками ринку у таких випадках:

1. ОС, за умови попередження не менш ніж за 5 робочих днів, з причин:

• відсутності у споживача персоналу для обслуговування електроустановки або договору на її обслуговування. Здійснюється за приписом Держенергонагляду;

• недопущення споживачем до електроустановки представників ОС для виконання передбачених чинним законодавством функцій (контрольний огляд вузла обліку, технічна перевірка тощо); 

• невиконання обґрунтованих вимог щодо приведення засобів розрахункового обліку у належний технічний стан;

• заборгованості перед ОС за послуги з розподілу (передачі) електричної енергії;

• несплати вартості необлікованої електричної енергії;

• невиконання припису Держенергонагляду про приведення електроустановки у належний технічний стан;

• відсутність договору між споживачем та ОС;

• відсутність договору між споживачем та електропостачальником;

• порушення споживачем Правил охорони електричних мереж.

2) Електропостачальником (обов'язково з попередженням не менш ніж за 10 робочих днів), якщо:

• зафіксовано заборгованість з оплати спожитої е/е;

• постачальника не було допущено до засобів обліку енергії.

Окремо слід зазначити, що у деяких випадках ОС, після складання відповідного акту, здійснює відключення без попередження. До них належать:

• самовільне підключення споживачем струмоприймачів;

• збільшення величини потужності понад величину, визначену умовами договору; 

• приєднання струмоприймачів поза засобами обліку (відключенню підлягає лише безоблікове приєднання, або, якщо його неможливо усунути, весь об'єкт в цілому);

• шкідливий вплив неналежного стану електроустановки споживача на нормальне функціонування електроустановок ОС та інших споживачів. 

Цікаво: Договір споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії

Процедура відключення та поновлення електропостачання для промислового користувача

Відключення здійснюється наступним чином:

1. Споживачу направляється повідомлення з зазначенням у ньому підстави, дати та часу відключення. Якщо причиною відключення є заборгованість - додатково зазначається її розмір та період виникнення.

2. Представниками ОС здійснюється відключення у зазначений в повідомленні строк. 

У разі використання мереж споживача для транспортування електричної енергії іншим споживачам, він має надати доступ для вибіркового відключення своїх струмоприймачів при збереженні схеми транспортування.

У разі усунення порушення до дня відключення, про що належним чином проінформований його ініціатор - відключення не здійснюється.

Поновлення електропостачання здійснюється після документального підтвердження його ініціатором усунення причин відключення. Строк - до 5 робочих днів.

Споживач має компенсувати ініціатору відключення його витрати на припинення та відновлення електропостачання.

Важливо чітко знати можливі причини відключення та порядок його здійснення, адже порушення процедури може бути вам на користь у випадку оскарження з вашого боку.

Як діяти споживачу при відключенні або його загрозі?

• Якщо відключення обґрунтоване - до дня відключення усунути його причину, та письмово повідомити про це його ініціатора. 

• Якщо відключення необґрунтоване - у найкоротший термін письмово та аргументовано повідомити про це його ініціатора. 

У цьому випадку наші фахівці також радять відразу направити скаргу до відповідного контролюючого органу, а її копію - до ініціатора відключення. Такі дії, як правило, дозволяють уникнути відключення у разі його необґрунтованість, або відтермінувати у разі виникнення у ініціатора сумнівів в його правомірності.

Надалі потрібно дізнатися у ініціатора відключення результат розгляду звернення.

1. У разі відмови ініціатора відключення у його скасуванні або відсутності відповіді - максимально підготуватись до здійснення відключення для мінімізування шкідливих наслідків.

Важливо: В момент отримання попередження, споживач першочергово та у терміновому порядку повинен подбати про всі можливі заходи аби запобігти травматизму або загибелі тварин, а також інших негативних наслідків. 

1. У разі прийняття контролюючим органом рішення на користь споживача - повідомити про нього ініціатора відключення та вимагати поновлення електропостачання.

Наслідки відключення промислового споживача від постачання електроенергії

Основним та вкрай негативним наслідком відключення є неможливість здійснення споживачем виробничої діяльності та завдання йому фінансових втрат з цієї причини. 

Але це не єдиний його наслідок. 

У випадку ініціювання відключення електропостачальником, споживач не може здійснити його зміну на іншого (більш вигідного) до скасування відключення. Це заважає споживачу в отриманні електричної енергії за більш низькою ціною або на більш прийнятних умовах, що також відображається на його фінансовому стані, собівартості продукції тощо.

Важливо: Відповідальність за усі негативні наслідки відключення, що здійснено правомірно та у встановленому порядку, чинним законодавством покладена на споживача.

Оскільки відключення є самим швидким, результативним та вкрай «болісним» засобом впливу на споживача, його застосування є доволі поширеним та потребує швидкого реагування. В свою чергу це потребує певних знань та досвіду, якими споживач не завжди володіє.  

Наша компанія розуміє всю важливість для споживача недопущення відключення та готова надати швидку і дієву допомогу у запобіганні його необґрунтованого здійснення або поновленні електропостачання. Для цього нашими досвідченими фахівцями надається наступний комплекс послуг:

• визначення правомірності відключення та надання аргументованого висновку щодо цього; 

• оскарження дій ініціатора відключення у випадку їх неправомірності до контролюючих органів; 

• поновлення електропостачання після отримання рішення контролюючих органів на користь споживача.

Вартість послуг можна дізнатися тут.

Звертайтесь до нас для надійного та простого захисту вашого бізнесу.