Як відкрити інтернет-магазин в Україні? Консультація юриста

За період карантину, що сколихнув весь світ, більшість підприємців перейшли у онлайн-бізнес. Частина підприємців долучилася до вже існуючих маркетплейсів, де свої товари та послуги пропонує широке коло продавців, інша частина створила власні сайти та активно просуває сторінки своїх магазинів у соцмережах. Незалежно від того, який саме варіант обрали Ви, є декілька особливостей ведення бізнесу в інтернеті, які обирають наші Клієнти. 

При цьому сам процес відкриття інтернет магазину не обмежується реєстрацією підприємства та створенням сайту. Перед Вами постане безліч питань щодо оподаткування Вашої діяльності онлайн, захисту Вас, як продавця від недобросовісних покупців, створення договірних відносин в мережі інтернет тощо. 

Ми відповімо в цій статті на найрозповсюдженіші питання щодо процесу відкриття інтернет-проекту в Україні. Розглянути саме Ваш випадок та бізнес-модель та надати рекомендації щодо її втілення в життя ми можемо під час персональної консультації. 

Що краще підійде для інтернет-магазину: ТОВ чи ФОП?

Будь-який бізнес в Україні розпочинається з відкриття юридичної чи фізичної особи-підприємця. Коли справа стосується продажу товарів чи послуг в інтернеті, першим питанням є чи має значення для такого виду бізнесу, що відкривати: ТОВ або ФОП? 

Декілька місяців тому до нас звернувся Клієнт, що збирався ввозити товар для свого інтернет-магазину з-за кордону. Його цікавило, яку форму обрати для легальної реєстрації бізнесу в Україні. Для вирішення даного питання ми проаналізували запропоновану Клієнтом схему ведення бізнесу, виходячи з оптимальної системи оподаткування, сплати митних зборів та найбільш вигідного та зручного способу виведення прибутку для власних потреб підприємця. Якби Клієнт обрав ТОВ, йому потрібно було б сплачувати мито у вигляді відсотку від вартості відправлення та в залежності від коду УКТ ЗЕД товару й ПДВ 20% від вартості відправлення. У формі ФОПа він сплачував би мито у розмірі 10% від суми перевищення ліміту у 150 євро, ПДВ 20% від суми перевищення ліміту у 100 євро та нараховане мито. 

Таким чином, ми дійшли висновку, що Клієнту, з огляду на вид податків, які йому необхідно буде сплачувати у процесі діяльності, найкращим варіантом було б зупинитися саме на ФОП. 

Звісно, це не універсальне рішення. Скажімо, якщо Ви прагнете вести бізнес з крупними фірмами чи бажаєте залучити бізнес-партнерів, ведення діяльності у формі ТОВ буде для Вас більш оптимальним рішенням. 

Отже, аби обрати найкращу форму ведення бізнесу, необхідно виходити зі специфіки Вашої діяльності.

Цікаво: Податки з інтернет-магазину

Торгівельна марка для інтернет-магазину: нагальна необхідність чи за бажанням?

Ваш бізнес розвивається, кількість Клієнтів зростає, а з цим зростає і необхідність у забезпеченні захисту від “клонування” конкурентами.

Одним з механізмів юридичного захисту Вашого інтернет-магазину від недобросовісної конкуренції може бути реєстрація торговельної марки. Це дозволить Вашим Клієнтам відрізняти товари чи послуги, що Ви надаватимете від товарів і послуг інших осіб, адже споживач у першу чергу звертатиме увагу саме на візуальну складову товару. 

Реєстрація торговельної марки дає право використовувати ці позначення у той час, коли ніхто інший не матиме права зробити магазин з таким же ім’ям чи візуальними складовими, як на Вашому сайті та Ваших маркетингових матеріалах. 

Варто зазначити, що процес реєстрації торговельної марки може займати до 27 місяців. Це пов’язано з необхідністю проведення ряду експертиз органом, що видає свідоцтво на знак товарів і послуг. За прискореною процедурою строк реєстрації може становити від 6 до 12 місяців. Звісно, враховуючи кропітку роботу, що передує створенню торговельної марки, а також беручи до уваги тривалість її реєстрації, важливо обрати надійний юридичний супровід, що мінімізує ризики відмови органом реєстрації.

Також, перш ніж виходити на ринок з певною назвою та створювати власне доменне ім’я, навіть якщо Ви не бажаєте реєструвати торговельну марку, необхідно переконатися, що ця назва ще ніким не використовується. 

Суть прискореної реєстрації полягає у меншій детальності перевірок, що їй передують. Ризик прискоренної процедури в тому, що згодом більш поглиблені перевірки можуть виявити права інших осіб у відповідних классах, а фірма-заявник вже встигне інвестувати кошти в розвиток марки або знаку. 

На практиці, якщо погоджуватися на прискорену реєстрацію, необхідно зробити власну перевірку найбільш вразливих зон. Власне, в цьому вам можуть допомогти досвідчені у цій сфері юристи. Повністю ми вже розписували всю процедуру тут.

Важливо! Фотографії теж є об’єктом авторського права, тож для візуалізації Вашого товару радимо укласти відповідний договір з фотографом. У інших випадках необхідно звернутися за дозволом про використання чужих знімків до їх авторів.

Реєстрація ТМ - не єдиний шлях захисту Вашого бренду. Більше того, іноді така реєстрація навіть неможлива. Що робити в такому випадку та як забезпечити свій бренд захистом, читайте тут.

Щодо питання нагальності реєстрації ТМ - звісно, це не є обов'язковою умовою для Вашого функціонування як інтернет-проекту. Проте це шлях захисту Ваших прав як власника бренду в Україні, а в майбутньому - і за її межами.

Цікаво: Як продавати алкоголь через інтернет?

Які договори дозволяють захистити Ваші права при веденні онлайн-бізнесу?

Першим важливим договором, який Ви повинні використовувати в своїй діяльності, є договір публічної оферти. Грамотно складений договір дозволяє заздалегідь прописати єдині механізми дій у різних ситуаціях, що можуть виникнути у відносинах з покупцем. Це дозволить Вашим Клієнтам наперед розуміти їх права та обов’язки й встановить прозорі та передбачувані відносини, які так цінуються обома сторонами.  

Прикладом неналежно складеної публічної оферти є ситуація, у якій підприємець користувався системою Google Adwords і сплатив аванс, однак за два тижні зробив запит на повернення частини коштів, що не витратив. І хоч повернення схвалили, при виведенні грошей з сервісу запит підприємця було відхилено, за результатами чого він звернувся до суду. У суді компанія посилалася на те, що підприємець процедурно неправильно оформив запит на повернення, однак оскільки пункту про встановлену форму повернення в оферті не було, суд підтримав позицію позивача та присудив повернути йому суму невитрачених коштів. 

Більш детально про правила оформлення публічної оферти ми вже розповідали в нашій статті тут.

У процесі користування сайтом Вашого інтернет-магазину, зокрема при реєстрації та оплаті товару, Клієнти повинні у чіткій формі надати згоду на використання їх персональних даних. Для цієї мети потрібно розробити Політику конфіденційності та захисту персональних даних, де визначатиметься, яку саме інформацію Ваш інтернет-магазин збиратиме у користувачів та у який спосіб вона буде оброблятися та використовуватися. 

Цій вимозі необхідно приділити особливу увагу, якщо Ваш інтернет-магазин буде надавати послуги на міжнародному ринку. У такому разі необхідно врахувати вимоги Загального регламенту захисту персональних даних (GDPR).

Детальніше про це у нашій статті тут.

Інтернет-магазин зручний тим, що реалізація такого бізнесу потребує менше інвестицій та персоналу, ніж при відкритті фізичного магазину. Однак, у разі найму працівників, закупівлі товару чи оренди складських приміщень, необхідно не забувати про належне оформлення трудових відносин, договорів поставки чи оренди.

Це все вже робочі нюанси, які залежать від схеми Вашої діяльності. Наші юристи можуть підготувати для Вас шаблони договорів, які Ви надалі зможете використовувати в своїй роботі.

Які дозволи можуть знадобитися для відкриття інтернет-магазину?

У випадках продажу іноземної продукції законодавство покладає на продавця обов’язок отримати висновок СЕС на таку продукцію. Якщо Ви плануєте здійснювати продаж вітчизняної продукції, потрібен також гігієнічний висновок на технічні умови її виробництва. Те саме стосується і іноземної продукції, щоправда, без технічних умов.

Окремі види господарської діяльності потребують отримання ліцензій.  Крім того, є види продукції, щодо яких існують обмеження чи заборона продажу онлайн. Для прикладу, закон не дозволяє торгівлю алкогольними напоями, тютюновими виробами чи ліками без відкриття фізичного магазину, оскільки ліцензування таких видів діяльності передбачає наявність конкретних вимог до приміщення магазину та його оснащенню.

Так, сьогодні ліцензії потребують всі інтернет-магазини, що займаються продажем рідин для вейпів та електронних цигарок, про що ми розповідали тут.

Отримання всіх дозвільних документів, звісно, передує початку здійснення діяльності. Про те, чи потрібні дозволи саме Вам, ми зможемо сказати під час консультації, проаналізувавши Вашу схему роботи та продукцію, яку Ви збираєтесь пропонувати Вашим Клієнтам. Нашою перевагою є те, що ми не тільки скажемо, які дозволи Вам потрібні, а й зможемо отримати їх для Вас у потрібні сроки.

Відкриття магазину потребує також ведення бухгалтерського обліку та подання фінансової звітності у органи влади. Підприємці все частіше звертаються до аутсорсингового бухгалтерського обліку, що дозволяє оптимізувати штат працівників.

Команда наших юристів має значний досвід у бухгалтерському супроводі бізнесу. Вартість та приклади обслуговування, а також додаткову інформацію про організацію бухгалтерського обліку інтернет-магазину Ви можете знайти тут

Якщо Ви збираєтесь перевести свій бізнес в інтернет, чи тільки плануєте інтернет-стартап-проект, наші юристи пропонують Вам наступний комплекс послуг:

  • Допоможемо визначитися з формою ведення бізнесу та супроводимо його реєстрацію;

  • Зареєструємо торговельну марку для захисту Вашого інтернет-бренду; 

  • Проконсультуємо та розробимо договори, які знадобляться Вам в процесі роботи інтернет-магазину (публічна оферта, договір про обробку персональних даних, трудові договори, тощо); 

  • Отримаємо необхідні дозвільні документи (ліцензії, акт СЕС); 

  • Здійснимо бухгалтерський аутсорс-супровід Вашого бізнесу.

Бажаєте відкрити інтернет-магазин в Україні? Звертайтесь до нас! Наші юристи заощадять Ваш час і кошти та реалізують Вашу мрію про безпечний та належно оформлений бізнес в Україні.

Не знайшли відповідь на своє питання?

Більше про відкриття інтернет-проектів в Україні тут.

Дата публікації: 18/03/2021

Про автора

Ім'я: Софія Корлюк

Посада: Помічник юриста

Освіта: Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Знання мов: Українська, Російська, Англійська

Електронна пошта: [email protected]

Написати автору

Ми готові Вам допомогти!

Зв'яжіться з нами через пошту [email protected], за номером телефону +38 044 499 47 99 чи через форму:

Наші інші автори

Максим Постика
Керівник відділу Клієнт-менеджерів
Софія Корлюк
Помічник юриста