Медичний Убер: чи можливо організувати щось подібне в Україні?

Сервіси доставки та інші аналогічні служби, які дозволяють людям отримувати різноманітні товари чи послуги, не виходячи з дому, стають все популярнішими. Не оминає даний тренд і медичної сфери, проте стартапи в даній сфері стикаються зі значно складнішим регулюванням і обмеженнями, в порівнянні зі звичайним споживчим сектором.

В даному матеріалі ми розкриємо практичний кейс нашої компанії, в рамках якого наші юристи консультували групу приватних інвесторів щодо запуску проекту по типу “медичного убера”. Суть стартапу полягала в приєднанні молодшого медичного персоналу до електронної системи, за допомогою якої пацієнти могли б знайти найближчу до себе медсестру і замовити її послуги.

Читайте також: Відповідальність лікарів під час карантину

Персональні дані та медична таємниця

Перше з чим стикнулись наші Клієнти, це питання захисту прав пацієнтів, а саме їх персональних даних, інформації про стан здоров'я та лікарської таємниці. Річ в тому, що навіть сам факт звернення за медичною допомогою є таємницею, а її розголошення в ряді випадків може мати наслідком кримінальну відповідальність. А отже, при розробці схеми медичного бізнесу, в першу чергу потрібно було подбати про захист персональних даних потенційних Клієнтів.

Саме тому наші юристи роз'яснили Клієнту ряд питань, які стосувались:

• режиму інформації з обмеженим доступом;
• відповідальності за розголошення таємниці та розподіл відповідальності між менеджментом, рядовим штатом працівників та підрядниками;
• розробки трудових договорів, договорів з підрядниками та договорів чи окремих положень про нерозголошення, посадових інструкцій та положень про комерційну та інші види таємниць.

Читайте також: Оподаткування медичного бізнесу

Чи можна ліцензувати таку діяльність та які можуть виникнути обмеження?

В той час, як питання медичної таємниці та персональних даних могли бути врегульовані значною мірою через правильну побудову договірної роботи та інформованих згод, ліцензування було процедурою адміністративною по своїй природі, і не передбачало багато варіантів для відступлення від букви закону.

Робота медсестер по проведенню ін'єкційних та інших процедур відноситься до медичної допомоги, а тому може бути дозволена тільки після отримання медичної ліцензії. При цьому обов'язковими елементами отримання ліцензії є:

• реєстрація суб'єкта господарювання (ФОП, ТОВ тощо);
• наявність медичного кабінету, чи кабінетів з необхідним оснащенням.

Ці два пункти суперечили бізнес моделі Клієнта, оскільки:

• система мала передбачати легкість підключення на основі звичайного диплому про медичну освіту, а також без реєстрації ФОП;
• медичні працівники звичайно ж не мали мати жодних приміщень, оскільки всі послуги надавались вдома в пацієнта чи в іншому місці його знаходження.

Нашими юристами були запропоновані кілька варіантів, серед іншого:

• створити компанію, яка б виступала не тільки хабом по зверненню пацієнтів, але і медичним закладом, до штату якого б приймались медсестри. 

Даний варіант не влаштував Клієнта, оскільки робив його надавачем медичних послуг, а тому він був би відповідальним за потенційні ризики. Крім цього оформлення та звільнення працівників значно ускладнювало процедуру.

• підключати до системи існуючі заклади з медичним персоналом, в тому числі комунальні заклади. На момент консультування вони масово перетворювались в комунальні некомерційні підприємства в рамках реформи фінансування охорони здоров'я, що давало змогу заробляти на різноманітних видах медичних послуг.

На фоні регуляторних обмежень, доступності вартості послуг в комунальних закладах та їх широкої мережі, другий варіант був прийнятним для Клієнта і він почав діалог з пілотними закладами.

Це звернення було унікальним по своїй природі, що завжди цікаво, оскільки дає нам можливість продемонструвати наші юридичні знання та навички, і допомогти створити щось кардинально нове. Ми завжди раді викликам.

Якщо Ви маєте якусь ідею чи схему бізнесу, медичного чи будь-якого іншого, та бажаєте бути впевнені в законності та успішності її реалізації - звертайтесь до нас. Ми підберемо для Вас оптимальне рішення.

Вартість послуг дізнайтесь тут.