Юридична компанія «Правова Допомога»Публікації нашої юридичної фірмиПрактика нашої компаніїЮридична допомога при укладенні договорів клініки і формуванні технічної документації медичної установи

Юридична допомога при укладенні договорів клініки і формуванні технічної документації медичної установи

Розглядаючи питання безпеки медичного бізнесу, ми все частіше спостерігаємо тенденцію серед наших Клієнтів до запитів на розробку повного пакета документів для діяльності медичного закладу чи кабінету. На сьогодні, просто отримати медичну ліцензію, яка закриває частину питань безпеки бізнесу, вже недостатньо. 

Як показує судова практика, основа тяжб в даній сфері стосується компенсацій, в тому числі моральної шкоди, а це вже питання не стільки отримання дозвільних документів, скільки правильної побудови договірної роботи, структурування самого бізнесу. 

Також все частіше з'являються звернення щодо підготовки стандартної звітно-статистичної документації та форм, які, хоча і не потребують розробки (вони вже затверджені різноманітними органами державної влади і в більшості доступні для завантаження на сайтах таких органів), проте правильний підбір яких, в залежності від форми ведення бізнесу, конкретних лікарських спеціальностей та виду медичної допомоги, все ще залишається проблематичним для більшості медичних професіоналів.

Поговоримо детальніше про те, як організувати процес діяльності Вашого медичного бізнесу безпечно, завдяки вірно укладеним договорам та оформленню звітних документів.

Читайте також: Податкова оптимізація медичного бізнесу

Як якісно прописані договори та документація захистять Ваш медичний бізнес?

Договори, акти наданих послуг, а також різноманітні інформаційні згоди важливі в роботі з Клієнтом з двох ключових причин:

1.  
фінансової - дає Вам можливість захистити свої кошти;

Наприклад, постановою Житомирського апеляційного суду від 30 липня 2019 в справі №273/44/19 особа, яка надала товари, а також послуги по догляду за обличчям, змогла відсудити кошти, які відповідач мав сплатити, проте так і не сплатив.

Ключовими факторами для того, щоб суд став на сторону надавача косметологічних послуг стало:

  • наявність договору з конкретним строком виконання зобов'язання по сплаті коштів, по якому суд прийшов до висновку що зобов'язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору, і якщо у зобов'язанні встановлений строк (термін) його виконання, то воно підлягає виконанню у цей строк ( термін);
  • наявності акту прийому-передачі, яким підтверджувались факти передачі косметичних препаратів, їх якості тощо.

В даній справі косметолог зміг не тільки компенсувати вартість наданих препаратів/послуг, але і стягнути пеню згідно умов договору за невиконання зобов'язання боржником.

Водночас можна знайти і судову практику, де через недоліки договорів і актів в аналогічних ситуаціях судом відмовлено в задоволенні позову, що ще раз показує важливість правильного оформлення договірної роботи і первинної документації.

2.  
для захисту від деліктної відповідальності.

Цікавий приклад ролі договору в захисті від позовів пацієнтів/клієнтів знаходимо в постанові Харківського апеляційного суду від 12 грудня 2018 року по справі № 638/12468/17 щодо визнання незаконними та такими, що порушують права споживача, дій косметологічного закладу з ненадання в чіткий, однозначний і зрозумілий спосіб інформації про послугу з нано-епіляції обличчя, стягнення з закладу сплачених за договором коштів та відшкодування моральної шкоди.

В даному кейсі суд став на сторону косметологічного закладу, чому серед іншого сприяла наявність підписаної інформаційної угоди (такі угоди часто включають до тексту договору з пацієнтом). Суд прийшов до висновку, що попри завдану Клієнту шкоду, він повною мірою та в доступній формі був ознайомлений з суттю процедури, протипоказаннями до її проведення, вимогами до - та після процедурного режиму, особливостями відновлювального догляду, а також можливими ускладненнями, виникаючими, у тому числі, у випадку невиконання рекомендацій. Такий документ слугує підтвердженням поінформованості клієнта про можливі ускладнення після проведення процедури.

Звичайно, якісний договір, інформаційна згода чи рекомендації щодо послуг, не є панацеєю, і не зможуть завадити Клієнту чи пацієнту судитись з Вами. Проте у поєднанні з надійним судовим представництвом, такий договір буде одним з ключових аргументів.

Читайте також: З чого складається абонентське обслуговування медичних закладів?

Що входить до формування пакету стандартних документів?

Стандартну документацію можна розділити на ту, яку ведуть всі суб'єкти господарювання, наприклад:

  • форма 17, яка стосується працівників медичних закладів та ФОП. Вона заповнюється та подається до відповідних органів на щорічній основі;
  • форма 20, за якою звітують щодо різноманітних питань діяльності закладу охорони здоров'я чи підприємця з медліцензією, наприклад щодо наявності кабінетів чи відділень, працівників тощо;
  • форма № 003-6/о (щодо добровільної згоди пацієнта на проведення медичних процедур).

З іншої сторони існують форми, характерні тільки для певного виду закладу чи спеціальності, наприклад:

  • форму № 043/о (медкарта стоматологічного пацієнта);
  • форма № 039-8/о (щоденник обліку роботи кабінету УЗД);

В окремих випадках деталізація може йти навіть глибше. Так, існують профільні форми для лікарів одного напряму:

  • форма № 037-1/о, якою обліковується робота лікаря-стоматолога-ортопеда;
  • форма № 037-2/о, що стосується діяльності лікаря-стоматолога-ортодонта.

Повні переліки всіх облікових і звітних документів можуть сягати багатьох десятків найменувань і формуються індивідуально під кожен заклад в залежності від профілю його роботи.

Читайте також: Розширення медичної ліцензії

Чому важливо вести документацію?

Пряма вимога на ведення документації передбачена в ліцензійних умовах, а її не ведення чи ведення з порушеннями, може бути розцінено, як діяльність з порушенням ліцумов, що може стати причиною штрафів і навіть анулювання ліцензії. 

Крім цього, заклади, які хочуть пройти акредитацію, повинні переконатись в якісному веденні форм, оскільки саме документальна сторона відіграє основну роль в наборі достатньої кількості балів медзакладом для успішного отримання акредитаційного сертифікату.

Професійне ведення документації клініки чи іншого медичного закладу, убезпечує Вашу діяльність як від зауважень з боку державних органів, так і від проблем з власними Клієнтами.

Якщо Ви бажаєте отримати якісну юридичну допомогу та привести всю документацію Вашого бізнесу в порядок - зателефонуйте нам.

Написати автору лист

ВСЕ ЩЕ ЗАЛИШАЮТЬСЯ ЗАПИТАННЯ?

Може досить витрачати час та вже варто звернутися до професіоналів?

Дізнатися вартість

Пов'язана практика

ЗАДАТИ ПИТАННЯ ЮРИСТУ
Пов'язана практика Послуги по темі статті
0 800 210 915