Медична консультація у соціальних мережах: чи є телемедициною та чи підлягає ліцензуванню?

Зміни в сучасному світі відбуваються досить стрімко, особливо в ланці цифрових технологій та засобах комунікації, і соціальні мережі відіграють у цьому процесі одну з ключових ролей. Лікарі все частіше використовують ці платформи не тільки для обміну інформацією з колегами та пацієнтами, але й для надання медичних консультацій. Багато лікарів-блогерів активно спілкуються зі своєю аудиторією через Instagram, Facebook, TikTok та інші соціальні мережі, надаючи медичні консультації онлайн – поради щодо зміцнення здоров’я, діагностики та лікування різних захворювань.

Така діяльність з онлайн-консультуванням дозволяє медичним спеціалістам розширити коло своїх пацієнтів, популяризувати медичні знання та підвищити свій професійний авторитет. Проте, варто пам’ятати, що медичне консультування через соціальні мережі має певні правові обмеження, ігнорування яких може призвести до серйозних наслідків. Розгляньмо цю тему докладніше у нашій статті та розберемося, чому це так та: 

• Чи вважається медичне консультування у соціальних мережах телемедициною згідно з українським законодавством? 
• Які ризики можуть виникнути при недотриманні правових норм, надаючи медичні консультації онлайн? 

Наша юридична команда вже понад 18 років надає комплексні юридичні послуги медичному бізнесу, зокрема допомагає лікарям у ліцензуванні медичної діяльності. Тому ми точно знаємо тонкощі законодавства, які можуть вплинути на роботу медичних працівників у цифровому просторі. Нашим клієнтам ми пропонуємо не тільки випечені юридичні консультації, але й практичну допомогу у вирішенні будь-яких питань, що стосуються сфери медичного права, щоб їх діяльність завжди була в рамках закону та безризиковою.

Цікаво: Юрист з медичного права: які проблеми вирішує?

Домашнє телеконсультування: як правильно організувати

Телемедицина – напрямок медицини, що дозволяє лікарям консультувати своїх пацієнтів дистанційно. В Україні телемедицина визначена на законодавчому рівні, і для її практикування необхідно дотримуватися певних вимог. Згідно з українським законодавством, для того, щоб дистанційна консультація вважалася телемедичною послугою, вона повинна відповідати певним критеріям, серед яких:

• наявність відповідної ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики; 
• дотримання стандартів і протоколів лікування.

Якщо лікар надає консультації через соціальні мережі без дотримання цих вимог, це може розглядатися як незаконна медична практика, що може призвести до неприємних правових наслідків.

Основні вимоги затверджені Наказом МОЗ України № 681 від 19.10.2015 року, а також Міністерство охорони здоров'я України затвердило Порядок надання медичної та/або реабілітаційної допомоги із застосуванням телемедицини в Україні або окремих її місцевостях на період дії воєнного стану. Проте, вже до цього існували й інші нормативно-правові акти, які регулюють надання телемедичних послуг. 

Це є глибокою темою для досліджень, адже кожен фахівець по різному бачить ситуацію, яка склалась з телемедициною в Україні. Наразі, дискусії щодо регулювання надання медичних консультацій в режимі онлайн продовжуються. Проте, сьогодні ми розповімо вам про найважливіші аспекти з огляду на те, що кількість лікарів-блогерів у соціальних мережах невпинно зростає.

Наслідки надання медичних послуг без ліцензії: чому отримання дозволу – обов’язкова умова для кожного лікаря 

Першою і найважливішою умовою для надання будь-яких медичних послуг –  отримати ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики й сформувати всю необхідну документацію. Адже, по суті, все, що ви робите без наявності ліцензії у цій сфері – вважається незаконним. Уявімо ситуацію, до вас на онлайн консультацію звернувся пацієнт, який має важку хворобу, яка наявна у нього вже тривалий час. Звернувся даний пацієнт із запитом щодо надання йому рекомендацій щодо необхідних процедур, ліків тощо. 

Ви надали йому такі рекомендації, постійно були з ним на зв’язку, проте через певні обставини, які навіть могли залежати не від вас – стан пацієнта погіршився. Було спричинено тяжкі наслідки для здоров’я пацієнта. Згідно зі статтею 138 Кримінального кодексу України, заняття лікувальною діяльністю без спеціального дозволу, здійснюване особою, яка не має належної медичної освіти, якщо це спричинило тяжкі наслідки для хворого, – карається виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років, або позбавленням волі на строк до трьох років. Ситуація цілком реальна, проте, звичайно, тут також є багато нюансів, й кожен окремий випадок повинен розглядатися індивідуально.

Цікаво: Як пройти перевірку медичного бізнесу? Що перевіряють державні органи?

Телемедичне консультування: як правильно обладнати кабінет згідно з вимогами МОЗ

Наступна важлива умова – організація робочого місця та обладнання кабінету телемедичного консультування закладом охорони здоров’я. Наказом МОЗ України № 739 від 31.10.2011 визначено чіткий перелік обладнання, яке необхідно використовувати в даному кабінеті. Серед них:

• Блок безперебійного живлення;
• Веб-камера;
• Модем (роутер, файерволл);
• Система для телеметрії;
• Сканер планшетний тощо.

ФОП, які провадять свою господарську діяльність з медичної практики із застосуванням телемедицини, можуть здійснювати її без створення кабінету телемедицини, проте, з дотриманням усіх вимог Порядку організації медичної допомоги із застосуванням телемедицини.

Цікаво: Лікар ФОП: яку групу оподаткування обрати медичному бізнесу

Конфіденційність і медична таємниця: як правильно використовувати фото пацієнтів в онлайн-контенті 

Обов’язковим є збереження медичної таємниці та дотримання конфіденційності. Справа у тому, що кожен лікар хоче показати своїй аудиторії результати своєї роботи. Так само й будь-який майстер б’юті індустрії, аби його роботу гідно оцінили й прийшли за схожим результатом. Проте, медицина – не б’юті індустрія, й потрібно бути дуже обережними викладаючи подібні фото-звіти в мережу. Якщо пацієнт вам надіслав своє фото, на якому можна побачити вирішення проблеми, проте, не видно обличчя – не поспішайте викладати його в мережу.

1. По-перше, ми наполягаємо на тому, аби лікарі отримували дозвіл на викладення такого фото до мережі.
2. По-друге, навіть наявність тату чи пірсингу на тілі вашого пацієнта може стати ідентифікатором, за яким буде зрозуміла його особа.

Цифрова медицина в Україні: чому важливо реєструватись в ЕСОЗ та вносити дані пацієнтів 

Внесення медичного запису про медичний огляд, надання консультації або лікування пацієнта до електронної системи охорони здоров’я. Цифрова трансформація медицини – велике досягнення нашої країни, що невпинно розвивається та надає медичним працівникам та пацієнтам України ще більше можливостей. Наразі, ліцензіати зобов’язані бути зареєстрованими в ЕСОЗ, адже інформація про кожного пацієнта повинна бути внесена до центральної бази даних.

Консультування пацієнтів без ліцензії на медичну практику, навіть якщо це відбувається через соціальні мережі, може призвести до серйозних наслідків для лікаря. В першу чергу, це адміністративна відповідальність, яка може включати штрафи та інші санкції. У важчих випадках можливе навіть притягнення до кримінальної відповідальності, про що ми і зазначали вище.

Цікаво: Реєстрація в ЕСОЗ: переваги підключення до електронної системи охорони здоров’я

Про переваги та недоліки телемедицини: що варто врахувати лікарям 

Телемедицина має низку переваг, серед яких – можливість надавати медичні послуги в будь-якому куточку країни, економія часу пацієнтів та лікарів, а також зниження навантаження на медичні заклади. Особливо актуальною вона є під час пандемій, та запровадження воєнного стану, коли вийти з дому не завжди є можливість. Проте, телемедицина також має свої недоліки. Головний з них – обмеженість у діагностиці, оскільки дистанційно лікар не може провести повноцінний огляд пацієнта або призначити необхідні аналізи.

Чи потрібно вносити зміни до наявної ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики задля роботи з телемедициною? Насправді – ні. Наявність ліцензії, по суті, вже є вашим дозволом на проведення онлайн консультацій. Проте, варто дотримуватися усіх вимог, які ми зазначили у нашій статті, та якщо у вашому закладі наявний кабінет телемедичного консультування – варто внести його до вашої ліцензійної справи, якщо ви не зробили цього раніше.

Отже, якщо ви плануєте надавати медичні консультації в соціальних мережах та хочете знати, як робити це законно, без ризиків – ми готові вам допомогти розібратися з цим питанням. Наша юридична компанія спеціалізується на забезпеченні  повної відповідності медичного бізнесу наших клієнтів чинному законодавству. Ми оперативно допомагаємо з підготовкою всіх необхідних документів, щоб ви могли отримати ліцензію з першого разу, вже на найближчій комісії МОЗ. Співпрацюючи з нами, ви не лише отримуєте успішний результат, але й впевненість у законності та надійності вашої діяльності.

Звертайтесь до нас, адже ми не лише готові допомогти отримати ліцензію для вашого закладу, а й надати розгорнуті відповіді щодо юридичних аспектів правильного та безпечного ведення ваших професійних соціальних мереж й надання медичних консультацій онлайн!