Вимоги до приміщення аптеки: як підготувати до отримання ліцензії Держлікслужби

Відкриття аптеки — це стабільний та високомаржинальний бізнес, який, проте, функціонує в полі жорсткого державного регулювання. Незалежно від того, чи запускаєте ви свій перший фармацевтичний стартап, чи масштабуєте наявну мережу новими філіями, головний виклик залишається незмінним — успішне отримання/розширення ліцензії Держлікслужби України.

Сьогодні ринок оренди комерційної нерухомості пропонує сотні варіантів, які візуально здаються ідеальними для аптеки. Проте в юридичній площині “красивий фасад” та “зручне розташування” не мають жодного значення, якщо приміщення не відповідає Ліцензійним умовам хоча б за одним параметром.

Невідповідність вимогам до приміщення аптеки — це причина №1 для відмови у видачі ліцензії в Україні. Будь-яка помилка на етапі вибору локації чи планування ремонту автоматично перетворюється на фінансову пастку: ви сплачуєте оренду за “заморожений” об'єкт, несете додаткові витрати на перебудову вже готових стін та втрачаєте час, коли бізнес мав би приносити прибуток.

Цікаво: Відкриття аптеки з нуля у 2026 році: формати, вимоги та ліцензія 

Золоті стандарти площі аптеки та правила розташування

Перше, на чому можна “зрізатися” ще до початку ремонту — це загальна площа приміщення та її правильний розподіл. Згідно з Ліцензійними умовами, загальна мінімальна площа аптеки має становити не менше 50 кв. м для міста, 40 кв. м для смт та 30 кв. м для села. 

Орган ліцензування оцінює кожен квадратний метр, тому якщо загальний метраж або площа хоча б однієї ізольованої зони аптечного закладу буде меншою за норму, ліцензію на продаж лікарських засобів ви не отримаєте.

Вимоги жорстко залежать від типу населеного пункту, де ви відкриваєте бізнес:

Функціональна зона / кімната	Аптека в місті	Аптека в селищі (смт)	Аптека в селі*
Зал обслуговування (торговельний зал)	не менше 18 кв. м	не менше 11 кв. м	не менше 6 кв. м
Приміщення для зберігання ліків (матеріальна)	не менше 10 кв. м	не менше 10 кв. м	обов'язкова наявність (чітко визначена площа для кімнати в законі не прописана, допускається саме формат виділеної зони)
Службово-побутове приміщення для персоналу	не менше 8 кв. м	не менше 8 кв. м	службово-побутова зона: обов'язкова для облаштування

 

*Дозволено замість окремих кімнат організувати спеціальні зони.

Конфігурація входу та архітектурна логіка аптеки

Держлікслужба оцінює не лише внутрішній простір, а й те, як клієнт потрапляє до аптеки. Розгляньмо чек-лист критичних вимог до локації:

1. Ізольованість приміщення. Аптека повинна мати окремий, повністю ізольований від інших організацій простір. Наявність суміжних дверей, наприклад, у сусідній магазин чи спільний тамбур без капітальної перегородки — неприпустимо.
2. Поверх для залу обслуговування. За загальним правилом, торговельний зал аптеки має розміщуватися на першому поверсі.
   Якщо будівля є багатоповерховою, мінімум один зал обслуговування обов'язково облаштовують на першому поверсі з організацією там робочого місця для відпуску ліків. Якщо рівень підлоги залу відрізняється від рівня землі, цей перепад не може бути більшим (вищим або нижчим) за 0,5 метра.
3. Вихід назовні. Аптека повинна мати окремий самостійний вихід назовні. Закон робить виняток лише для аптек, що відкриваються всередині торговельного центру, санаторію, готелю, аеропорту, вокзалу чи лікувального закладу.

Обов'язкове зонування приміщень: капітальні блоки аптеки

Держлікслужбу цікавить,  як саме розмежований простір всередині вашої локації. Ви не можете відкрити аптеку в стилі “open space” — законодавство вимагає чіткого зведення стін та ізоляції окремих функціональних блоків.

Якщо під час ремонту виконроб помилиться в плануванні гіпсокартонних перегородок хоча б на 20 сантиметрів, зменшивши матеріальну кімнату до 9.8 кв. м, об'єкт не пройде перевірку. Тобто, це може призвести до відмови у видачі ліцензії.

Правильне планування аптеки складається з трьох обов’язкових капітальних блоків, які мають бути ізольовані один від одного:

1. Зал обслуговування населення (Торговельна зона). Це єдина зона аптеки, куди мають вільний доступ відвідувачі. При її проєктуванні важливо враховувати:

• робочі місця фахівців — простір має бути розрахований під конкретну кількість касових вікон. Якщо будівля має кілька поверхів, закон зобов'язує облаштувати мінімум одне повноцінне робоче місце для відпуску ліків саме на першому поверсі;
• зону потоку відвідувачів — площа та конфігурація залу повинні забезпечувати безперешкодне пересування людей та формування черги без тисняви.

2. Приміщення для зберігання лікарських засобів (Матеріальна кімната). Це закрита для сторонніх осіб зона, де зберігається весь товарний запас. Матеріальна кімната має бути спроектована так, щоб потоки приймання товару та його переміщення до торгового залу були максимально короткими та зручними.

Планувати геометрію стін потрібно з урахуванням того, що всередині мають вільно стати масивні стелажі, шафи та спеціальне холодильне обладнання, залишаючи при цьому проходи для персоналу.

3. Службово-побутовий та адміністративний блок — кімнати, які забезпечують життєдіяльність аптеки та роботу персоналу. Нові підприємці часто намагаються урізати ці приміщення на користь торгового залу, що є грубою юридичною помилкою. У вашому проєкті мають бути чітко розмежовані:

• кімната для персоналу — окреме ізольоване приміщення, де працівники можуть відпочивати та приймати їжу;
• зона для гардеробу — простір, де архітектурно передбачено місце для роздільних шаф (для особистого вуличного одягу та спеціального медичного одягу співробітників);
• приміщення для зберігання інвентарю — окрема кімната або виділена капітальна шафа, призначена виключно для розміщення засобів прибирання;
• вбиральня — окреме ізольоване приміщення санвузла. Для аптек у міській та селищній місцевості це обов'язкова окрема кімната, а для невеликих аптек у селах дозволяється організація тільки службово-побутової зони.

Усі приміщення аптеки повинні сполучатися між собою так, щоб персонал міг потрапити з матеріальної кімнати чи кімнати персоналу до торгового залу, не виходячи на вулицю чи в загальний загальнобудинковий коридор. Це має бути єдиний, замкнений і повністю ізольований комплекс.

Цікаво: Ремонт та перепланування аптеки: чи потрібно повідомляти Держлікслужбу? 

Технічні та санітарні вимоги до приміщення аптеки

Якщо архітектурне планування — це “скелет” аптеки, то технічне та санітарне облаштування — це її життєзабезпечення. Інспектори Держлікслужби прискіпливо перевіряють кожен прилад та інженерну комунікацію, адже від цього залежить якість і безпека збереження ліків.

Щоб приміщення аптеки  успішно пройшло перевірку, воно має відповідати наступним стандартам.

Інженерні комунікації та мікроклімат

Аптека не може функціонувати без базового інженерного обладнання. Приміщення обов'язково повинно мати теплопостачання та вентиляцію. Система опалення має бути надійною та підтримувати стабільну температуру. Разом із вентиляцією вона повинна забезпечувати належний мікроклімат у всіх зонах.

Також,  для міст і селищ, обов’язковою є наявність централізованих або автономних систем каналізації та води.

Контроль температури та вологості (Критично важливо!)

Ліки — це специфічний товар, який швидко псується за неправильних умов. Тому закон вимагає жорсткого моніторингу середовища:

• в аптеці обов’язково мають бути встановлені технічні засоби для постійного контролю за температурою та відносною вологістю повітря (сертифіковані гігрометри та термометри);
• для засобів, що вимагають “холодового ланцюга” (вакцини, сироватки, певні краплі), встановлюється окреме холодильне обладнання;
• для облікових, наркотичних чи сильнодіючих лікарських засобів у матеріальній кімнаті обов'язково проектується місце під сейф або металеву шафу.

Санітарні вузли та гігієна персоналу

Забезпечення чистоти — один із наріжних каменів ліцензування. У відомостях для Держлікслужби ви маєте підтвердити наявність таких елементів:

1. Вбиральня. Облаштовується повноцінний санвузол, де обов’язково має бути вбиральня із рукомийником (для аптек у містах та селищах).
2. Обробка рук. Окремо в структурі закладу передбачається обладнане місце для санітарної обробки рук.
3. Побутовий комфорт. У кімнаті персоналу обов'язково має бути передбачений окремий холодильник для зберігання їжі працівників та відповідні меблі для її вживання, щоб обіди співробітників жодним чином не перетиналися з медикаментами.

Режим прибирання та маркування інвентарю

Чистота в аптеці підтримується за суворим регламентом, і звичайне побутове приладдя тут не підійде. Весь прибиральний інвентар повинен мати колірне або текстове маркування. Заборонено мити підлогу в матеріальній кімнаті тією ж шваброю, що й санвузол. Для кожної зони — свій комплект, який зберігається у спеціально відведеній кімнаті чи шафі для інвентарю.

У гардеробі мають стояти шафи, що дозволяють здійснювати роздільне зберігання особистого (вуличного) та технологічного (робочого) одягу персоналу.

Важливий нюанс: Усі прилади контролю (термометри, гігрометри) та холодильники повинні мати технічні паспорти та свідоцтва про повірку. Інспектори часто  перевіряють ці документи під час ліцензійної експертизи.

Інклюзивність (доступність) — головний камінь спотикання

Створення безбар'єрного простору — це питання, в якому Держлікслужба займає максимально безкомпромісну позицію. Понад те, державне регулювання у цій сфері стає дедалі суворішим.

Якщо раніше інформація про доступність зазначалася коротким пунктом у загальних відомостях, то тепер все кардинально змінилося.

Важливе оновлення законодавства: Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 275 від 2 березня 2026 року, Ліцензійні умови було доповнено абсолютно новим Додатком 30. Відтепер для отримання ліцензії суб'єкт господарювання зобов'язаний подавати окремий, самостійний документ — Відомості про доступність місць провадження господарської діяльності для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.

Це означає, що питання безбар'єрності винесено на найвищий рівень контролю, і без детального звіту ліцензію не видадуть у принципі. Щоб аптека відповідала державним будівельним нормам (ДБН) та успішно пройшла ліцензування, необхідно забезпечити комплексне виконання технічних вимог.

Безперешкодний вхід (пандус або підйомник)

Шлях від вулиці до торговельного залу має бути повністю доступним для людей на кріслах колісних та батьків із візочками. Встановлення пандуса регламентується жорсткими стандартами ДБН щодо кута нахилу (не більше 8%), ширини та наявності дворівневих поручнів з обох боків.

Якщо архітектурні особливості будівлі або високий ґанок не дозволяють встановити правильний пологий пандус, єдиний вихід — монтаж сертифікованого вертикального або похилого електропідйомника.

Важливе застереження: Забудьте про звичайну “кнопку виклику персоналу” як альтернативу доступності. Сьогодні Держлікслужба та експерти розглядають її виключно як додатковий сервіс, а не заміну безбар'єрного входу. Вхід має бути повністю автономним та доступним для маломобільних груп населення без сторонньої допомоги.

Дверні прорізи та пороги

Вхідні двері, а також двері всередині залу обслуговування повинні мати ширину у просвіті не менше 0,9 метра, щоб людина на візку могла вільно проїхати. Щодо висоти порогів, то на вході та на шляхах руху вона не повинна перевищувати 2 см. Жодних високих сходинок одразу за дверима.

Навігація та інформаційна доступність

Безбар'єрність — це не лише про пандуси, а й про доступ до інформації. Наявність тактильної плитки перед входом для людей із порушеннями зору також є обов’язковою. Кнопка виклику персоналу має бути встановлена на правильній висоті (від 0,85 до 1,2 м) з інформаційною табличкою (включаючи шрифт Брайля), працювати за будь-якої погоди та подавати чіткий сигнал всередину аптеки.

Головний документ — висновок експерта

Просто побудувати пандус “на око” чи за порадою будівельників — це пряма дорога до відмови у ліцензування аптеки. Нові Відомості (Додаток 30) вимагають офіційного документального підтвердження.

Ви зобов'язані залучити атестованого фахівця з питань технічного обстеження будівель та споруд, який має чинний кваліфікаційний сертифікат. Експерт проводить інструментальні заміри, перевіряє відповідність усім ДБН та видає офіційний висновок про доступність.

Реквізити цього фахівця (сертифікат, ким виданий) та детальні дані самого документа (дата, номер, назва) тепер окремо вносяться до ліцензійної справи в Держлікслужбі.

Порада інвестору: Ніколи не підписуйте договір оренди приміщення без попереднього аудиту локації експертом з доступності. Якщо з'ясується, що пандус там фізично неможливо змонтувати через щільну міську забудову чи тротуар, а підйомник не дозволить встановити власник будівлі — це приміщення ніколи не отримає аптечну ліцензію.

Також цікаво: Мобільні аптечні пункти: ліцензування аптек на колесах в Україні 

Чому самостійні спроби відкрити аптеку часто провалюються

Більшість підприємців припускаються типової помилки: вони довіряють підготовку приміщення звичайним будівельним бригадам або покладаються на запевнення орендодавця. Орендодавець стверджує, що “тут раніше вже була аптека”, а виконроб обіцяє зробити все “за стандартом”.

Загалом, класичний самостійний шлях відкриття аптеки у багатьох випадках виглядає так:

1. Пошук приміщення через рієлтора (який не знає ліцензійних вимог).
2. Підписання договору оренди та внесення гарантійного платежу за 2 місяці.
3. Замовлення дизайнерського ремонту у будівельної бригади (яка керується естетикою, а не ДБН).
4. Подача документів до Держлікслужби.
5. Отримання офіційної відмови через те, що капітальна стіна зміщена на 15 сантиметрів, або кут нахилу пандуса становить не 8%, а 12%.

Інспектори Держлікслужби не приймають аргументи типу “ми переробимо це пізніше” — це так не працює. Якщо під час звірки відомостей або під час передліцензійної перевірки виявляється невідповідність — ви отримуєте рішення про відмову і повертаєтесь на вихідну точку з касовим розривом.

Оптимальний інструмент ринку: юридичний аудит та проєктування аптеки “під ліцензію”

Дійсно надійний спосіб уникнути цих фінансових втрат — змінити послідовність дій. Оптимальний інструмент, який використовує системний бізнес — це юридично-технічний pre-audit (попередній експертний аналіз) об'єкта нерухомості до підписання договору оренди та початку будь-яких ремонтних робіт.

Наш підхід полягає в тому, що юрист оцінює об'єкт за чек-листом Держлікслужби. Ми дивимося на приміщення очима ліцензійного інспектора:

• Чи можливо фізично забезпечити ізольованість закладу?
• Чи дозволяє конструкція входу встановити нормативний пандус із правильним нахилом?
• Чи вистачить фактичної площі після штукатурення стін та оздоблення для дотримання ліцензійних лімітів?

Якщо приміщення має критичні недоліки, які неможливо усунути (наприклад, неможливість облаштування окремого виходу або відсутність технічної можливості зробити пандус), ми прямо кажемо: “Це приміщення брати не можна, воно не отримає ліцензію”. Це рятує сотні тисяч гривень інвестицій ще на старті.

Окрім того, в наші послуги з відкриття та ліцензування аптек “під ключ» входить:

• Розробка правильного плану зонування аптеки — чітко спроектуємо розташування торговельного залу, матеріальної кімнати, службово-побутових зон та місць для прибирання відповідно до ліцензійних вимог.
• Формування та подача пакета документів — безпомилково заповнимо повний пакет документів  та проконтролюємо весь процес розгляду вашої справи в Держлікслужбі аж до моменту публікації наказу про видачу ліцензії.

Кожен день простою готового приміщення через відмову у видачі ліцензії — це прямі збитки для вашого бюджету. Довірте технічні та юридичні нюанси професіоналам, які вже понад 15 років координують процеси ліцензування та тримають руку на пульсі щоденних змін законодавства.

Зверніться до нас та отримайте юридичний супровід вашого проєкту вже найближчим часом.

Більше про те, як отримати ліцензію для аптеки або внести зміни до неї тут.