Перевірка вузла обліку електричної енергії для промислового споживача

Кожен промисловий споживач під час здійснення виробничої діяльності стикається з перевірками Оператором системи (далі - ОС) стану вузлів обліку електричної енергії. 

За підсумками перевірок до споживача можуть висуватись вимоги щодо усунення недоліків або здійснюватись додаткові нарахування обсягу електроспоживання. 

Витрати на усунення недоліків або сплату нарахувань можуть бути доволі значними. Тому для споживача вкрай важливо знати порядок проведення перевірок, що дозволить контролювати здійснювані ОС заходи та забезпечить можливість оскарження його неправомірних дій або необґрунтованих вимог.

Сьогодні ми розповімо на які сигнали та як ви, як споживач, можете реагувати під час перевірки вузлів обліку.

Цікаво: Споживач на ринку електроенергії

Види та порядок проведення перевірок вузлів обліку електричної енергії

Основними видами перевірок є: 

• контрольний огляд вузла обліку;

• технічна перевірка вузла обліку.

При контрольному огляді здійснюється (без використання технічних засобів): 

• візуальне обстеження цілісності лічильника та встановлених пломб; 

• виявлення самовільних підключень; 

• зняття показів; 

• перевірка часу (для лічильників погодинного обліку). 

Проводиться він не рідше одного разу на 6 місяців.

При технічній перевірці додатково здійснюється: 

• визначення відповідності вузла обліку та схеми підключення проєкту; 

• виявлення ознак втручання у роботу лічильника; 

• зчитування з нього інформації (обсяги споживання, журнал подій тощо); 

• виявлення (з використанням технічних засобів) позаоблікових підключень. 

Проводиться вона не рідше одного разу на 3 роки.

Важливо: при відсутності проектної документації на вузол обліку, перевіряється його відповідність нормам чинних нормативних документів. Оскільки норми, що діяли при розробці проекту, можуть відрізнятись від чинних, втрата проектної документації призведе до необхідності приведення стану обліку у відповідність саме до чинних норм та пов`язаних з цим додаткових фінансових витрат.

Перевірки здійснюються у присутності споживача або іншої особи, яка допустила представників ОС до вузла обліку (за умови посвідчення цієї особи). 

Результати перевірки оформляються відповідним актом, а у разі виявлення порушень - актом про порушення.

Важливо: відмова споживача від підписання акта не робить його недійсним, а лише є приводом для застосування передбаченої для цього випадку процедури. Наші фахівці рекомендують не відмовлятись від підписання акту, а, у разі незгоди з ним, додатково ставити відповідну позначку та наводити обґрунтування незгоди.

В акті перевірки мають бути зазначені: 

• прізвища та номера службових посвідчень представників ОС; 

• інформація про інших присутніх при перевірці осіб; 

• детальний опис результатів перевірки.

При невідповідності стану обліку проекту, представниками ОС складається вимога щодо усунення виявлених недоліків. Невиконання цієї вимоги у встановлений у ній термін є підставою для припинення електропостачання.

При виявленні під час перевірки таких порушень, як безоблікове електроспоживання, пошкодження чи зрив пломб та індикаторів, пошкодження лічильника тощо, на місці виявлення порушення складається акт про порушення. Цей акт є підставою для додаткових нарахувань споживачу обсягів електроспоживання (часто доволі значних) за передбаченими чинним законодавством процедурою та методикою. 

Слід зазначити, що недопуск у будь-якій формі представників ОС до вузла обліку є підставою для складання акту про недопуск та припинення електропостачання. 

Важливо: якщо щодо споживача був складений акт про недопуск, для запобігання відключення він має узгодити з ОС нову дату перевірки. Для цього йому треба до дня відключення письмово (для фіксування факту звернення) звернутись до ОС щодо надання доступу до вузла обліку та узгодження нової дати перевірки.

Розуміти всі етапи та правила перевірки важливо, адже саме це допоможе вам перевірити вірність дій службовців та спробувати оскаржити негативні результати перевірки.

Цікаво: Як відбувається приєднання до електричних мереж?

Як підготуватись до перевірки вузлів обліку електричної енергії?

Для підготовки до перевірки наші фахівці можуть рекомендувати споживачу наступні заходи:

• підготувати проектну документацію на облаштування вузла обліку та приєднання електроустановки. Саме на відповідність їй має проводитись перевірка, але у представників ОС вона, зазвичай,  відсутня;

• підготувати документи щодо введення вузла обліку в експлуатацію (акти пломбування, акт вводу в експлуатацію системи обліку, акти розмежування балансової належності електромереж та експлуатаційної відповідальності сторін тощо); 

• перевірити наявність та цілісність лічильників, пломб та індикаторів;

Важливо: при виявленні споживачем пошкодження лічильників, пломб, індикаторів тощо, він має терміново, письмово (із фіксацією звернення) повідомити про це до ОС для запобігання додаткових нарахувань обсягів електроспоживання.

• усунути виявлені самостійно недоліки стану обліку;

• не залишати представників ОС наодинці з вузлом обліку та вести фото- та відеофіксацію їх дій та стану вузла обліку.

Якщо ви отримали повідомлення про перевірку вузлів обліку - наші спеціалісти підготують вас до неї заздалегідь, та нададуть рекомендації саме щодо вашої ситуації. Ми також проконтролюємо проходження перевірки та відразу зреагуємо на її наслідки. Це економія ваших коштів та часу.

Результати перевірки та що з ними робити

Результатами перевірки можуть бути: 

• висновок про відповідність вузла обліку проекту, нормальну його роботу та відсутність зауважень;

• складання вимоги про усунення недоліків;

• складання акту про порушення для здійснення додаткових нарахувань.

При згоді споживача з виявленими недоліками він має усунути їх у зазначений у вимозі строк.

При незгоді споживача з виявленими недоліками та порушеннями йому надано право оскарження необгрунтованих вимог та додаткових нарахувань до контролюючих органів або суду.

Чинним законодавством не передбачено зупинення обов`язку з виконання вимог до вузла обліку на час їх оскарження. Тому споживачу доведеться приймати рішення щодо прийнятності ризику відключення у процесі оскарження необгрунтованих, на його думку, вимог ОС.  

Цікаво: Договір споживача про надання послуг розподілу електроенергії

Контролюючі інстанції, до яких споживач може оскаржити процедуру та результати перевірки

НКРЕКП - щодо додержання ОС вимог чинного законодавства при здійсненні перевірок, складанні актів та вимог і здійсненні додаткових нарахувань.

Держенергонагляд - щодо обґрунтованості зауважень ОС до технічного стану вузла обліку та електромереж від нього до межі балансової належності.

ПрАТ “НЕК “УКРЕНЕРГО” - щодо виконання вимог та застосування норм Кодексу комерційного обліку електричної енергії.

Необгрунтовані претензії ОС до споживача потребують швидких та грамотних дій по їх оскарженню. Споживач не завжди має час та необхідну кваліфікацію для його здійснення, тому фахівці нашої компанії можуть запропонувати послуги з:

• Консультування щодо складеного акту та процедури перевірки;

• Написання звернень до оператора системи щодо порушень при складанні акту та скарг до контролюючих органів;

• Написання претензії щодо нарахувань за актом;

• Контролю проходження звернень та скарг, аналізування відповідей на них та надання висновків;

• Підготовки систематизованих матеріалів та висновків для звернення до суду.

Ми надаємо комплексний захист інтересів промислових споживачів електричної енергії, який включає в себе і надання юридичних послуг під час проходження перевірки вузла обліку електроенергії.

Вартість пакетів наших послуг ви можете дізнатися тут. 

Ми акцентуємо увагу на абонентському обслуговуванні, адже саме так досягається найкращий результат при оскарженні актів та вимог за ними. Все просто - наші фахівці на час здійснення перевірки вже мають необхідну інформацію про Клієнта та не витрачають час (який є доволі обмеженим) на її вивчення. 

Також, при варіанті абонентського обслуговування, частина питань врегульовується до перевірки, у штатному режимі, що мінімізує або взагалі усуває наявність зауважень в актах.

Не знайшли відповідь на своє питання?

Все про захист інтересів споживачів е/е тут.